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Andrés, para que podamos ayudarte ingresa desde el detalle de la venta en la opción "Tengo un problema"
02 de Agosto a las 9:22 hs.ResponderAllí, siguiendo la ruta de acuerdo a tu inconveniente podrás resolverlo.
¡Quedamos a tu disposición!
No entiendo lo que dicen, acá mando detalles de la venta, igual en un rato cancelo la venta, solo traen problemas ustedes con la obligaciuon de entregar por Mercado envios, encima me amenazan que estoy retrazqdo en la entrega y que me bajan el puntaje, y el problema son ustedes.
02 de Agosto a las 13:09 hs.ResponderEstándar
Código de seguimiento: ***********
cervantes saavedra **** casa entre pringles y cosquin
Carlos spegazzini, (Ezeiza), Buenos Aires, Argentina, ****
Ya no me aparece nada de esa venta, ya imprimi y desapareció la venta, OBLIGAN A QUE VENDA POR UN CANAL QUE USTEDES NO PUDEN DAR:
02 de Agosto a las 13:12 hs.ResponderY VOY A ACANCELAR LA VENTA YA QUE>ELK CLIENTE NECESITA URGENTE Y YO POR CULPA DE USTEDES NO PUEDO CUMPLIR;
02 de Agosto a las 13:13 hs.ResponderYA PEWRDI 2 DIAS POR CULPA DE USTEDES; CUAL ES LA SANCION QUE RECIBE MERCADO LIBRE? PORQUE USTEDES SANCIONAN POR TODO
02 de Agosto a las 13:14 hs.Responderasi que espere que no me sumen a mi como venta cancelada porque la responsabilidad es de ustedes, el que perdio dinero de la venta soy yo y el cliente ya pierde 3 dias para tener una bacha.
02 de Agosto a las 13:18 hs.ResponderY encima mandan esto ustedes de Mewrcado libre:
02 de Agosto a las 13:19 hs.Responder"Estás demorado
Despachá el paquete cuanto antes para que no afecte tu re****ción. <a href='http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/preparar-el-paquete-y-enviarlo_***'>Cómo hago el envío</a>."
No me dio solucion. Tuve que hechar atras la venta. Perdi la venta y no me han respondido. Exigen rapidez dn la entrega. Entregarlo obligatoriamente comovellos quieren pero noblo pueden hacer
06 de Agosto a las 5:15 hs.ResponderPorqueno me dieron ninguna, sigo sin poder cancelar la compra de un cliente y devolverle el dinero,
17 de Agosto a las 11:21 hs.ResponderAndrés, siempre desde "Mi Cuenta > Ventas > Ventas > ⋮ > Necesito Ayuda" verás información acerca del envío y medios de contacto si es necesario que nuestro equipo vea tu caso.
18 de Agosto a las 22:22 hs.ResponderEn ese tipo de casos en los que no pueden enviar el paquete, podrás contactarte con nuestro equipo.
Saludos.