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Hice una venta el 27 de marzo del [números] aproximadamente a las 14 hs, el cliente compro por una suma de [números] pesos con visa, el pago jamas ingreso porque ml andaba mal, asi que cancelo la compra, se contacto conmigo mediante la publicacion y le dice que por favor intente nuevamente, a las 23 horas me entra un pago de [números] pesos por una venta que no duro ni 5 minutos y fue cancelado, el cliente me contacta y me dice que ya se cancelo que lo intentaria nuevamente, lo hace y el mismo ingresa, preparo la mercaderia y la entrego personalmente en la estacion de tigre, me califica positivo todo perfecto! hoy 12/7/[números] me llega un contracargo de [números] pesos por esa compra porque visa rechazo o desconocio un pago. Me contacto con el cliente y me dice que visa le queso cobrar dos veces las campra (como que jamas cancelo el primer pago cuando se hizo claramente) y ahora a mi me aparece un contracargo, el cliente me dice que visa le cobro y le esta cobrando, esto es un problema pura y exclusivamente de ml y lo tiene que arreglar con visa! no es mi problema! encima me dice que si en 7 dias no presento comprobantes me van a retener el dinero! estamos todos locos? encima ni un miserable modo de contacto! no anda el mail, ni el chat ni llamadas ni nada! es para meterles un abogado y hacerles un agujero por incompetentes! porque yo me tengo que mover a tigre por un comprobante por un erro de ellos? necesito que me lo solucionen ya! cada vez mas desastrosos e impresentables!
Hice una venta el 27 de marzo del [números] aproximadamente a las 14 hs, el cliente compro por una suma de [números] pesos con visa, el pago jamas ingreso porque ml andaba mal, asi que cancelo la compra, se contacto conmigo mediante la publicacion y le dice que por favor intente nuevamente, a las 23 horas me entra un pago de [números] pesos por una venta que no duro ni 5 minutos y fue cancelado, el cliente me contacta y me dice que ya se cancelo que lo intentaria nuevamente, lo hace y el mismo ingresa, preparo la mercaderia y la entrego personalmente en la estacion de tigre, me califica positivo todo perfecto! hoy 12/7/[números] me llega un contracargo de [números] pesos por esa compra porque visa rechazo o desconocio un pago. Me contacto con el cliente y me dice que visa le queso cobrar dos veces las campra (como que jamas cancelo el primer pago cuando se hizo claramente) y ahora a mi me aparece un contracargo, el cliente me dice que visa le cobro y le esta cobrando, esto es un problema pura y exclusivamente de ml y lo tiene que arreglar con visa! no es mi problema! encima me dice que si en 7 dias no presento comprobantes me van a retener el dinero! estamos todos locos? encima ni un miserable modo de contacto! no anda el mail, ni el chat ni llamadas ni nada! es para meterles un abogado y hacerles un agujero por incompetentes! porque yo me tengo que mover a tigre por un comprobante por un erro de ellos? necesito que me lo solucionen ya! cada vez mas desastrosos e impresentables!
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Hola Diego.
15 de Julio a las 8:28 hs.Vemos que ya estamos en contacto contigo vía e-mail y estamos analizando tu caso, por eso te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.
¡Agradecemos tu paciencia!
Creo que estoy siendo más que lógico al pedir que ustedes solucionen mi problema! Si yo hubiese hecho algo mal en MARZO o no hubiese cumplido con el cliente, hubiese tenido un reclamo que no tuve! 6 meses después de finalizada la venta me hacen un contracargo a MI? Por un problema enteramente del cliente? Me siento un ******** la verdad.
15 de Julio a las 9:00 hs.Ahora me la pauta de que después de todo este tiempo pueden hacer eso? Onda, entienden que yo salgo perdiendo en todas? Pierdo la mercadería y la plata porque el usuario tuvo un problema de cobros con Visa? Yo que tengo que ver?
15 de Julio a las 9:04 hs.Ya aclararon que el problema lo tuvo el cliente con visa y le dijeron como proseguir sin embargo a mi me sigue reteniendo el dinero siendo que ya entregue la mercaderia, la verdad me siento estafado y robado por Mercadolibre ya que no intento comunicarse conmigo por ningun medio, sigo esperando, sino tomare medidas legales.
17 de Julio a las 6:33 hs.Se resolvio
28 de Julio a las 4:28 hs.