Buen dia, cambie de telefono y al intentar entrar a la aplicación de …
Quisiera saber si pueden indicarme como contactar con mercado libre debido a que tengo mi cuenta personal registrada hace años, comenze a vender este mes con un 99% de calificaciones positivas y ya llegando a ser mercado Lider (solo me faltaba subir los papeles que estaba juntando).
el dia de hoy se me cerro la cuenta y he recibido el siguiente email:
"hola kmgame,
tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones.
si aún tienes dinero en tu cuenta de Mercado Pago podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.
lamentamos tener que tomar esta decisión, pero lo hacemos para proteger a nuestros compradores y vendedores.
saludos,
el equipo de mercado libre"
nunca fui advertido de estar incumpliendo normas y solo me han abierto 2 reclamos infundados por parte del comprador.
en la cuenta me ha llegado una factura de mercado libre por $8.[números] la cual abone el mismo dia y ahora tengo alli retenido $80.[números] ya que no me deja acceder a retirarlos.
muchas gracias.
Quisiera saber si pueden indicarme como contactar con mercado libre debido a que tengo mi cuenta personal registrada hace años, comenze a vender este mes con un 99% de calificaciones positivas y ya llegando a ser mercado Lider (solo me faltaba subir los papeles que estaba juntando).
el dia de hoy se me cerro la cuenta y he recibido el siguiente email:
"hola kmgame,
tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones.
si aún tienes dinero en tu cuenta de Mercado Pago podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.
lamentamos tener que tomar esta decisión, pero lo hacemos para proteger a nuestros compradores y vendedores.
saludos,
el equipo de mercado libre"
nunca fui advertido de estar incumpliendo normas y solo me han abierto 2 reclamos infundados por parte del comprador.
en la cuenta me ha llegado una factura de mercado libre por $8.[números] la cual abone el mismo dia y ahora tengo alli retenido $80.[números] ya que no me deja acceder a retirarlos.
muchas gracias.
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Hola, gracias por contactarnos.
10 de Octubre a las 20:31 hs.ResponderEntendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando en tu inconveniente.
Por esta razón es necesario que aguardes su contacto, apenas tengan novedades te avisarán.
Saludos.
Muchas gracias, me gustaria agregar que me han abierto incidencias por no poder responder los mensajes a mis clientes, no me quisiera perder clientes por esto.
10 de Octubre a las 20:39 hs.He logrado contactarme pero las 2 que me escribieron copiaron y pegaron el mismo texto
15 de Octubre a las 10:30 hs.Responder