Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 25%
Reclamos resueltos: 17913
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Conflicto con la entrega del envío

Los días 08 y 09-10 me apersoné a la agencia de loterías ubicada en sarratea 495 de boulogne para retirar un envío que necesitaba de manera urgente! en ambas oportunidades, no me entregaron el envío argumentando no tener sistema, en la segunda oportunidad pregunté si tenían un sistema alternativo, que me permita retirar el envío, ante esa pregunta la empleada comenzó a argumentar en voz alta sin escuchar mi reclamo, y a dirigirse de manera ostíl a mi persona, me retiré despúes de esperar un tiempo y regresé por tercerá vez a la tarde. En esa oportunidad la empleada, con manifiesta animadversión se negaba aentregarme mis pertenencias, sostenía que no le entregaba mi documento ( no lo puedo entregar, solo exibirlo) antes del número de envío, pro ello manifestó que debía retirarme del local para regresar mas tarde, ante mi insistencia, amenzó con llamar al 911, le pedí que lo haga para reclamar mi derecho y su delito . Luego de 40 minutos de solicitar por favor la entrega del envío, accedió de mala gana, su actitud irresponsable y de total faltasde respeto alteró mi ánimo el resto del día. Solicito se tenga en cuenta mi reclamo para seguir vinculado a este servicio que brinda mercado libre con eficacia, gracias

Los días 08 y 09-10 me apersoné a la agencia de loterías ubicada en sarratea 495 de boulogne para retirar un envío que necesitaba de manera urgente! en ambas oportunidades, no me entregaron el envío argumentando no tener sistema, en la segunda oportunidad pregunté si tenían un sistema alternativo, que me permita retirar el envío, ante esa pregunta la empleada comenzó a argumentar en voz alta sin escuchar mi reclamo, y a dirigirse de manera ostíl a mi persona, me retiré despúes de esperar un tiempo y regresé por tercerá vez a la tarde. En esa oportunidad la empleada, con manifiesta animadversión se negaba aentregarme mis pertenencias, sostenía que no le entregaba mi documento ( no lo puedo entregar, solo exibirlo) antes del número de envío, pro ello manifestó que debía retirarme del local para regresar mas tarde, ante mi insistencia, amenzó con llamar al 911, le pedí que lo haga para reclamar mi derecho y su delito . Luego de 40 minutos de solicitar por favor la entrega del envío, accedió de mala gana, su actitud irresponsable y de total faltasde respeto alteró mi ánimo el resto del día. Solicito se tenga en cuenta mi reclamo para seguir vinculado a este servicio que brinda mercado libre con eficacia, gracias
Juan J  Solución rechazada: 

No recibí respuesta alguna! Gracias

15 de Octubre a las 7:26 hs.Responder
Juan J  Solución rechazada: 

Hasta el momento nadie se comunicó conmigo para disculparse por haber intenrado retener indebidamente mis propiedades y haberme tratado mal

15 de Octubre a las 9:26 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

¡Hola!

Gracias por hacernos llegar esta información.

Queremos que sepas que lo vamos a tener en cuenta y se tomarán las acciones correspondientes.

Saludos.

15 de Octubre a las 15:54 hs.Responder
Juan J  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron ni recibí el pedido de disculpas pol el delito cometido

26 de Octubre a las 10:40 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Juan, gracias por comentarnos lo sucedido.

Tené la seguridad de que tomamos en cuenta esta información para futuras operaciones.

Saludos.

27 de Octubre a las 20:52 hs.Responder
Juan J  Solución rechazada: 

Este medio decepciona no hay respuesta alguna

10 de Noviembre a las 9:51 hs.Responder

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