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La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
07 de Agosto a las 20:56 hs.ResponderCuales son los datos que necesita?
08 de Agosto a las 9:45 hs.mi contacto *** *******
08 de Agosto a las 9:47 hs.ResponderIndicanos de que sitio web o empresa se trata así derivamos tu caso
09 de Agosto a las 14:10 hs.ResponderMercado libre
09 de Agosto a las 15:22 hs.ResponderSolo me han pedido datos de contacto entre otros datos, pero no me cambiaron el producto que compre por mal funcionamiento, no se ha hecho efectiva la garantía del producto.
12 de Agosto a las 7:34 hs.ResponderHola Mariano,
18 de Agosto a las 17:14 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo.
Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que realices el reclamo a través de nuestra plataforma.
Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo. Confiamos en que con una buena comunicación podrán resolver cualquier malentendido.
Mientras tanto Mercado Libre estará realizando el análisis correspondiente para tomar las medidas necesarias.
¡Saludos!
Grácias
18 de Agosto a las 19:22 hs.ResponderDijeron q el reclamo debía hacerse dentro de los 60 días luego de la compra. Gracias
23 de Agosto a las 8:43 hs.ResponderNo hubo solución. Paso demasiado tiempo ya hasta se me había olvidado.
01 de Abril a las 7:57 hs.Responder