Buenas tardes no puedo ingresar a mi cuenta ya que piden muchos métod…
Hola que tal? realicé una compra por ml el dia 20/5, y ese mismo dia salio de la sucursal, según la publicación llegaría entre el 22 y el 24 de mayo pero hoy 30/5 aun no ha llegado. Me contacte con el vendedor que me dio un numero de reclamo porque según ellos lo tiene mercado envíos ( numero de reclamo realizado x el vendedor- [números])
la única opción que me dice cuando intento poner que llegue el producto o directamente cancelar la compra es que el producto esta por salir, que esta en el centro de distribución y que me avisaran cuando salga!!
tampoco encuentro un mail y/o otra solución. Muchas gracias!!
Hola que tal? realicé una compra por ml el dia 20/5, y ese mismo dia salio de la sucursal, según la publicación llegaría entre el 22 y el 24 de mayo pero hoy 30/5 aun no ha llegado. Me contacte con el vendedor que me dio un numero de reclamo porque según ellos lo tiene mercado envíos ( numero de reclamo realizado x el vendedor- [números])
la única opción que me dice cuando intento poner que llegue el producto o directamente cancelar la compra es que el producto esta por salir, que esta en el centro de distribución y que me avisaran cuando salga!!
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Hola, gracias por escribirnos.
30 de Mayo a las 21:21 hs.ResponderRecuerda que tu envió presenta un plazo de entrega que debes aguardar, en el caso de que finalice dicho plazo podrás iniciar un reclamo a tu vendedor.
Para iniciar el reclamo, ingresa al detalle de compra "Necesito ayuda" > selecciona la opción que mejor se adecue.
¡Saludos!
Intente realizar dicha operación y me sale que esta en el centro de distribución. Me contacte con el vendedor y me dijeron que el producto no lo tienen ellos sino ML, solo me remitieron el numero de reclamo que hicieron ellos a dicha empresa.
30 de Mayo a las 21:51 hs.ResponderMas de diez dias para recibir un producto me parece una exageración!!
30 de Mayo a las 21:53 hs.ResponderEs bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra y seleccionar la opción "Tengo un problema" podrás ver la fecha definitiva en que te llegará o en su defecto iniciar un reclamo.
31 de Mayo a las 9:31 hs.ResponderSaludos.
Ninguna de las opciones que me decis. Aparece el cartel de se encuentra en el centro de distribución. Ni numero de seguimiento tiene.
31 de Mayo a las 10:19 hs.ResponderHace 11 dias que realice la compra y el mismo dia salio de la sucursal.
Me sigue diciendo que esta en el centro de distribución. Es mas ya vino debitada la primer cuota en la tarjeta de crédito, una vergüenza!!
04 de Junio a las 4:48 hs.ResponderTres reclamos hechos por el vendedor a ML y no me dieron ninguna solución. Me siento estafada!
30 de Junio a las 4:18 hs.ResponderExtraviaron el paquete y nadie se hace cargo de la devolución de mi dinero
30 de Junio a las 4:19 hs.ResponderMariana, en la cuenta que nos indicas no vemos una compra pendiente de entrega, la última compra que vemos está cancelada por lo que se te hace la devolución del dinero en ese caso.
01 de Julio a las 15:05 hs.ResponderVerifica en tu cuenta nuevamente el estado de la compra y si no está cancelada podrás iniciar el reclamo desde el detalle de la misma.
Solo debes hacer clic en el menú de los tres puntitos y luego en "Necesito ayuda"