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Hola, estamos aquí para ayudarte.
07 de Mayo a las 10:12 hs.ResponderEn este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución. También puedes acceder realizando la ruta Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.
De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.
No mi reclamo no a sido resuelto por que no me an mandado ningun informe para presentarlo en lider masterrcad para que no me descuenten esa plata nesecito solucion porfabor
13 de Mayo a las 18:12 hs.ResponderHola Luis,
13 de Mayo a las 18:44 hs.ResponderCuando hay un reclamo abierto todo lo que tenga que ver con ese caso, se gestiona desde allí.
Además, te contamos que se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector especializado interviene para ayudarlos.
Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.
¡Saludos!