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Compré un juego digital en pre venta por mercado libre 1 meses antes de que salga, el vendedor me contacto y dijo que me lo enviaría apenas salga. Llegó el día y me paso la cuenta con una contraseña, puse a descargar el juego y cuando intenté jugar no se podía, y la cuenta ya estaba cerrada con otra contraseña seguramente. Hablamos por mail y me decía que lo iba a solucionar, que me iba a dar otro juego, después que había cambiado de proveedor y se le complicó, después que ya lo iba a tener la próxima semana, etc. Pasaron cerca de 3 meses desde que lo pagué, y no se puede hacer el reclamo después de los 2 meses cumplidos. Me estafaron [números]$ que hoy serían [números]$ o más. Y nadie sabe darme una solución. Agradecería si pueden ayudarme. Saludos
Compré un juego digital en pre venta por mercado libre 1 meses antes de que salga, el vendedor me contacto y dijo que me lo enviaría apenas salga. Llegó el día y me paso la cuenta con una contraseña, puse a descargar el juego y cuando intenté jugar no se podía, y la cuenta ya estaba cerrada con otra contraseña seguramente. Hablamos por mail y me decía que lo iba a solucionar, que me iba a dar otro juego, después que había cambiado de proveedor y se le complicó, después que ya lo iba a tener la próxima semana, etc. Pasaron cerca de 3 meses desde que lo pagué, y no se puede hacer el reclamo después de los 2 meses cumplidos. Me estafaron [números]$ que hoy serían [números]$ o más. Y nadie sabe darme una solución. Agradecería si pueden ayudarme. Saludos
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Buen día Franco,
14 de Noviembre a las 11:57 hs.ResponderLamentablemente, debido al tiempo que pasó, ya no será posible generar un reclamo a través del sitio por esta compra. Recuerda que, desde que generas la oferta, tendrás un plazo de 60 días para notificar de cualquier problema que hayas tenido a través del sitio. Ten en cuenta esto para que, en próximas operaciones, podamos asistirte con tu compra.
Te recomendamos que sigas en contacto con el vendedor.
Saludos.
Entiendo, el problema fue porque compré una pre venta, entonces los 2 meses se me pasaron antes del día de entrega. Gracias igualmente, ya se para la próxima
14 de Noviembre a las 12:15 hs.ResponderEs imposible recuperar el dinero ya que Mercado libre cubre hasta 2 meses la garantía. A partir de eso ya no pueden hacer nada
29 de Noviembre a las 7:04 hs.Responder