Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos…
Buenas tardes. compre un ángel por mercado libre, me llego con un ala fracturada, seguí todo el protocolo para informar la situación a los que me vendieron el ángel, les pedí el favor que me lo reemplazaran por uno en buen estado, me respondieron que iban a ver que podían hacer, se demoraron en responder cuando por fin respondieron me propusieron que me devolvían $[números] porque de donde los traían no podían hacer cambio trate de escribirles para solicitar el reintegro de mi dinero que son [números] he tratado de escribir y no me da opción y borraron todo el historial de mensajes y compras que tenia, y dice que no he realizado ninguna compra. Por favor ayuda. Gracias.
Buenas tardes. compre un ángel por mercado libre, me llego con un ala fracturada, seguí todo el protocolo para informar la situación a los que me vendieron el ángel, les pedí el favor que me lo reemplazaran por uno en buen estado, me respondieron que iban a ver que podían hacer, se demoraron en responder cuando por fin respondieron me propusieron que me devolvían $[números] porque de donde los traían no podían hacer cambio trate de escribirles para solicitar el reintegro de mi dinero que son [números] he tratado de escribir y no me da opción y borraron todo el historial de mensajes y compras que tenia, y dice que no he realizado ninguna compra. Por favor ayuda. Gracias.
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Hola.
10 de Noviembre a las 19:23 hs.ResponderEs posible que estés ingresando desde otra cuenta y por ello no visualizas la mensajería.
En este caso, verifica que estés en la cuenta en la cual realizaste la compra y luego inicia un reclamo.
Si ya lo iniciaste, pasado el plazo que le damos a los vendedores para responder, podrás solicitar nuestra ayuda desde el chat del reclamo.
Saludos.