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Mario, antes que nada te pedimos que contactes a tu vendedor, desde los medios de contacto que tienes disponibles desde el detalle de tu compra, en tu cuenta. En caso de que no te responda o no te ayude, podrás iniciar un reclamo para cancelar tu compra.
31 de Enero a las 14:36 hs.ResponderPara iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
En caso de que tu compra no figure en el listado de compras desde tu cuenta, puede deberse a que no hayas realizado la compra desde esa cuenta y estés ingresando en una diferente. Por eso te pedimos que revises el correo en el cual recibiste la confirmación de tu compra, ya que ese e-mail es el que tienes asociado a la cuenta de Mercado Libre desde la cual se realizó la compra.
¡Mucha suerte!
Muchas gracias por responder. Perdí todo tipo de contacto con el vendedor. El único comprobante que tengo es el cobro del monto en la tarjeta a través de mercado pago. Mi intensión es por medio de ese código que me vuelvan a contactar por favor con el vendedor.
31 de Enero a las 17:20 hs.Responder