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Gracias por acercarnos lo sucedido.
13 de Marzo a las 19:14 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.
¡Saludos!
Dicen que ya paso 60 días
18 de Marzo a las 9:32 hs.ResponderEs muy importante que sepas que el reclamo debe hacerse dentro de los 60 días de iniciada la compra, de lo contrario no contamos con los registros necesarios para ayudarte como nos gustaría.
19 de Marzo a las 10:29 hs.ResponderPuedes, de todas formas, denunciar la publicación para que nuestro equipo de seguridad analice la cuenta del vendedor y tome las medidas correspondientes.
Intenta comunicarte con el vendedor, mediante una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo
Vendedor me bloqueo y se apaña en las reglas de MercadoLibre, el teléfono es falso.
19 de Marzo a las 11:08 hs.ResponderNo respondió MercadoLibre, me llamaron pero sin solución
29 de Marzo a las 9:25 hs.ResponderMercadoLibre dice que ya no es problema de ellos y el vendedor me bloqueo
13 de Abril a las 11:57 hs.Responder