Mi paquete desia que llegaba hoy y no llego
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Compro un ventilador inteligente con control remoto el día 27/11 en $6061 pesos total pero en 18 cuotas sin interés; tenia que llegar el 29/11 pero llego el 28 por la mañana. La caja no era nueva y falto el control remoto, la garantía, la factura de compra y el manual de instrucciones. Me comunico con el vendedor informando los faltantes y éste queda en devolver el llamado en 20min; al no responder el mismo inicio un reclamo en mercado libre con el número 1042669395, "te faltan partes o accesorios del producto que recibiste"; por lo que enseguida me llama el vendedor intimandome que cierre el reclamo que lo perjudica o no me envía el faltante. Le aclaro que si me envía el producto completo cierro el reclamo, antes no. Como ésta persona no se presta por solucionar nada le indico a mercado libre que medie el reclamo. Indican que intiman al vendedor a enviar el faltante pero éste se comunica conmigo diciendo que si falto de la caja es por error de fabrica siendo ésta la respuesta de la garantía y dicen no tener stock por el cambio siendo que la publicación esta vigente con stock. Mercado libre sugiere soluciones que tengo que abonar extra y el vendedor llama todos los días. Quise reclamar por medio de defensor al cliente en mercado libre y no reconoce mi numero de reclamo mandándolo en rojo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi paquete desia que llegaba hoy y no llego
El dia jueves 25 de abril del 2024 hice unpago de mercado libre por v…
Hola.como esta me ofrecieron trabajo invertí dinero y cumplí mi meta…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Carolina,
03 de Diciembre a las 9:52 hs.ResponderComo nos comentas que tu reclamo ya se encuentra en mediación con nuestro sector especializado de reclamos, es fundamental que continúes por allí, despejando tus dudas sobre la devolución con nuestros asesores.
Desde aquí no podremos intervenir, ya que el encargado de tomar la decisión final en el reclamo es nuestro sector especializado.
Buen martes,
Mercado Libre
no me dan ninguna solución tus especialistas quieren bonificar la compra en mil pesos siendo esta en negro sin comprobante y sin garantia. Solo me ofrecen bonificar el control. La proxima semana se rompe y no tengo como reclamar. Preciso solucion urgente, el equipo solo hace perder mi tiempo no brinda ayuda al consumidor y el producto ya esta facturado
03 de Diciembre a las 11:58 hs.Respondersólo me bonifican mil pesos en una compra sin tiket, sin garantía, sin control remoto y manual de instrucciones. exijo una bonificación mayor por un producto en negro
09 de Diciembre a las 10:41 hs.Respondercerraron mi reclamo sin mí consentimiento y me depositeron mil pesos por la falta del control y la garantía. no especificaron de donde surge este monto para cubrir una falta de garantía. sigo sin comprobante de pago. siempre del lado del vendedor en negro, seguro me lo cobraron como nuevo y es robado
19 de Diciembre a las 10:23 hs.Responder