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Compre hace 15 días unas zapatillas d esta empresa me hicieron hacer el depósito x este banco y no me llegaron nunca les mando mjes y sólo me dejan en visto habrá una manera d solucionar ? desde ya muchas gracias
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Hola Verónica, gracias por contactarnos.
25 de Julio a las 19:13 hs.ResponderEntendemos lo sucedido, por lo que para ayudarte te pedimos que por favor ingreses aquí bit.ly/2QSxVOE
Luego selecciona "Tengo un problema con un pago" elige el pago y haz clic en la opción que más se adecue.
Saludos!
no me deja entrar al Link
25 de Julio a las 19:17 hs.No me dieron ninguna solución no se contactaron conmigo!
30 de Julio a las 6:14 hs.ResponderHola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.
30 de Julio a las 16:06 hs.ResponderPara iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.