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Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
17 de Agosto a las 13:36 hs.Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.
Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
Habiendo chateado con la representante de ML Sasha N° reclamo ******** en relación a la compra #**********, ella corrobora que los plazos están excedidos y me solicita capturas de mi homebanking que envié donde el banco refrenda que NUNCA devolvieron el importe debitado de $****. Están reteniendo mi dinero en forma ilegal, lamento la situación ya que soy usuaria frecuente del sitio y esto genera un perjuicio. Espero pronta resolución
18 de Agosto a las 11:09 hs.En relación a mi compra efectuada con débito el 11 de julio (#**********) y siendo cancelada por el vendedor aún no percibo el importe descontado. Con número de reclamo ******** envié las capturas de mi homebanking que acreditan dicha situación. Ninguna comunicación de ML, todos los plazos vencidos. Están reteniendo mi dinero sin justificación y con plazos vencidos. Muchas gracias
21 de Agosto a las 8:38 hs.¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!
21 de Agosto a las 10:06 hs.Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.
¡Cuentas con nuestro apoyo!
Saludos.
En principio me pidieron capturas en pdf del homebanking las cuales envié. Ahora resulta que TAMPOCO es suficiente y debo ir al banco a pedir una certificación. O sea, siendo la damnificada YO debo aportar pruebas. Será mi última compra en el sitio. Me siento estafada.
02 de Setiembre a las 9:12 hs.Después de exactos DOS meses recibí el dinero en mi cuenta. No por accionar de ML, sino por haber dado con una buena empleada bancaria que se ocupó durante una semana para solucionar el inconveniente.
16 de Setiembre a las 8:32 hs.