Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
El pasado 26 de junio compré un celular que lo iba a regalar a mi hija en sus 15 años y cuando el vendedor me contactó me dio un cupón de descuento por wasap el cual pagué en Mercado Pago pero no me llegó ninguna notificación y el vendedor me bloqueo así q me di cuenta q era una estafa, temprano fui a las oficinas de mercado libre y no me atendieron, tuve q esperar dos días para publicarlo por la plataforma y primero me respondieron q no me preocupara q el dinero aún no lo habían acreditado y q me devolverían el dinero, pero luego otra asesora dijo q no podían hacer nada porq ya habían entregado el dinero a un tercero,y me siento vulnerada por esta empresa quien me responden cosas inconclusas y no soluciona porq necesitamos el nombre y datos del vendedor para hacer la demanda y mercado libre obra mal, me acojo el capítulo 53 de la ley [números] de [números] de Colombia ya q ellos deben tener vendedores honestos , le han dañado el cumpleaños a mi hija y a mi y nos sentimos afectadas emocionalmente por mercado libre hemos sido sometidas a una estafa y no responden y ya conseguí un abogado pata demandar a mercado libre q considero es una empresa totalmente irresponsable con sus clientes ya empecé a circular por redes sociales en Bogota q no compren en mercado libre son mentirosos y no protegen las ventas
El pasado 26 de junio compré un celular que lo iba a regalar a mi hija en sus 15 años y cuando el vendedor me contactó me dio un cupón de descuento por wasap el cual pagué en Mercado Pago pero no me llegó ninguna notificación y el vendedor me bloqueo así q me di cuenta q era una estafa, temprano fui a las oficinas de mercado libre y no me atendieron, tuve q esperar dos días para publicarlo por la plataforma y primero me respondieron q no me preocupara q el dinero aún no lo habían acreditado y q me devolverían el dinero, pero luego otra asesora dijo q no podían hacer nada porq ya habían entregado el dinero a un tercero,y me siento vulnerada por esta empresa quien me responden cosas inconclusas y no soluciona porq necesitamos el nombre y datos del vendedor para hacer la demanda y mercado libre obra mal, me acojo el capítulo 53 de la ley [números] de [números] de Colombia ya q ellos deben tener vendedores honestos , le han dañado el cumpleaños a mi hija y a mi y nos sentimos afectadas emocionalmente por mercado libre hemos sido sometidas a una estafa y no responden y ya conseguí un abogado pata demandar a mercado libre q considero es una empresa totalmente irresponsable con sus clientes ya empecé a circular por redes sociales en Bogota q no compren en mercado libre son mentirosos y no protegen las ventas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Tatiana, esperamos que te encuentres bien.
11 de Julio a las 0:12 hs.ResponderPudimos ver que te contactaste con nuestro sector especializado el dia de hoy con el numero de consulta ******** .
Te pediremos que aguardes su respuesta y continues tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales
¡Buena Semana!
Ellos no responden pero ya estoy adelantando denuncia en la policia, tampoco me quisieron dar datos del vendedor q robo
26 de Julio a las 12:36 hs.ResponderEllos no hicieron nada creo que mercadolibre es la empresa más irresponsable que hay
10 de Agosto a las 9:50 hs.ResponderTatiana, ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.
11 de Agosto a las 21:54 hs.ResponderTe pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.
En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.
¡Saludos!