Cometieron un error al calificar

todas mis ventas fueron calificadas como excelente vendedora, un lujo para el sitio, gracias te seguiremos comprando, entregado en tiempo y excelente empaquetado, y ML califica con amarillo aduciendo que el 3,78% tuvieron queja, mentira total y que debo bajar un 0,78% para tener color verde y mi califaciòn con el viejo sistema era excelente vendedora color verde, esto es una injusticia, ya que la gente dudara de mi si no lee los comentarios de las personas porque dice en amarillo que no soy confiable, estoy en el sitio desde hace 13 años, y no puedo reclamar porque no hay un lugar donde contactar estas injusticias, ya no tengo ganas de seguir vendiendo y encima pagaba avisos con publicidad no siempre gratuitos ademàs ellos llevan su comisión no nos regalan nada.Espero puedan ayudarme ya que me siento impotente de esto que hicieron. Gracias

esto es lo que respondieron, no tienen verguenza...( me fui de vacaciones y entregue cuando vine en el ****, y el **** igual y se fijaron en eso y me bajaron mi calificaciòn con el nuevo sistema
mi nombre es Gabriel
Me contacto desde el Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre
Yolanda, el nuevo sistema de reputación cuenta todo el historial de reclamos a menos que hayas registrado 50 ventas en los últimos 3 meses. Debido a que no has llegado a esa cifra, la reputación le está contando un reclamo del **** y otro del ****. Una vez que llegues a las 50 ventas en los últimos 3 meses, esos reclamos no le afectarán más en la reputación.
Actualmente, en todo tu historial tienes 53 ventas y 2 reclamos por lo que da un porcentaje de 3,78$
Para bajar ese porcentaje a menos de 3% es necesario que se registren 67 ventas y que no se sumen reclamos
Cualquier consulta no dude en contactarnos desde el portal de ayuda
Saludos

No puedo creer en la ignorancia de esa respuesta, pero igualmente ya me desmoralizaron y no me dan ganas de seguir en el sitio, prefiero Ebay de USA o de otro paìs, como defienden sus vendedores y a los clientes que entran para perjudicarnos no los vigilan?

mercado libre no respondio lo que se le preguntò, solo diò una burda respuesta que no tiene nada que ver con el reclamo