Hola, mi nombre es marcos, efectué una compra de una cámara mirrorless Sony y puse mal mi código postal, puse el código de la ciudad de san francisco, cordoba ([números]) y el código correcto es [números], que pertenece a cordoba capital. He intentado cambiarlo pero me dice que no es posi e por políticas de seguridad, que otra alternativa tengo? porque el resto de la información está correcta! el paquete debería llegar a mi domicilio aquí en cordoba, barrio nueva cordoba pero no estoy seguro que sea así ya que el código es de otra ciudad. Que solución puedo encontrar? saludos
Hola, mi nombre es marcos, efectué una compra de una cámara mirrorless Sony y puse mal mi código postal, puse el código de la ciudad de san francisco, cordoba ([números]) y el código correcto es [números], que pertenece a cordoba capital. He intentado cambiarlo pero me dice que no es posi e por políticas de seguridad, que otra alternativa tengo? porque el resto de la información está correcta! el paquete debería llegar a mi domicilio aquí en cordoba, barrio nueva cordoba pero no estoy seguro que sea así ya que el código es de otra ciudad. Que solución puedo encontrar? saludos
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¡Hola, Marcos!
17 de Noviembre a las 19:12 hs.ResponderSi el vendedor ya despacho el paquete, no es posible cambiar la dirección de envío.
Te comentamos lo que va a suceder: el paquete va a ser entregado a la dirección indicada y será rechazado. Cuando esto suceda, será dejado en la sucursal más cercana.
En este caso, tú podrás retirarlo allí.
En caso de que no vayas a retirarlo, el paquete será devuelto a tu vendedor y a ti se te devolverá el dinero.
¡Saludos!
Buenas tardes, estimado Marcos.
21 de Noviembre a las 11:44 hs.ResponderHola, a continuacion adjunto respuesta.
El único canal para gestionar los temas de envío y todo lo relacionado con Mercado Libre es este.
Nosotros, por protección a tu compra, no podemos realizar modificaciones en la etiqueta que nos suministra Mercado Libre.
En este caso, deberemos esperar que el correo califique la compra para devolución para que Mercado Libre anule la compra y te realicen el reintegro de tu compra a través de Mercado Pago.
En ese momento podrás realizar nuevamente tu compra con la dirección correcta.
Saludos, Tienda Oficial Sony
Lo que me gustaria saber es si me van a avisar de alguna manera cuando puedo retirar el paquete por alguna sucursal
21 de Noviembre a las 11:46 hs.Responder