Cambié mi celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, enviar código vía correo electrónico
saludos
Cambié mi celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, enviar código vía correo electrónico
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Hola Ana, ¿cómo estás?
01 de Diciembre a las 12:57 hs.ResponderEn este caso podrás contactarnos desde el portal de ayuda siguiendo estos pasos:
Configuración de cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > No puedo entrar con mi código de seguridad adicional > Persona física/ jurídica > Enviar datos.
O también puedes ingresar desde aquí --> http://bit.ly/2F15ecP
Nuestro equipo te contactará en la mayor brevedad posible por e-mail :D
Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
Me siguen pidiendo el código que enviaran a mi antiguo número de celular, que ya no existe, no me dan la opción de cambiar el número
07 de Diciembre a las 2:34 hs.ResponderNo me han solucionado el problema, ya que me siguen pidiendo un código que enviaran a mi número de móvil antiguo, que ya no existe
07 de Diciembre a las 2:45 hs.ResponderComo te mencionamos anteriormente, para solucionar este inconveniente deberás ingresar al portal de ayuda desde aqui bit.ly/2AJ1OqC, alli completa la información solicitada y haremos las gestiones correspondientes. ¡Mucha suerte!
07 de Diciembre a las 9:19 hs.ResponderPorque todos las soluciones llegan a pedirme un código que me mandan al celular que ya no existe.
01 de Enero a las 8:09 hs.ResponderPorque no me envían el código por correo electrónico?
Ana , te recomendamos seguir la ruta:
02 de Enero a las 16:04 hs.ResponderConfiguración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.cl/ayuda]