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Buenos dias, tengo 2 problemas con mercado libre. Su forma de "ayuda" nunca me deja conforme porque ningun problema que me refieren es el mio. 2do, yo pago a mercadolibre 3 soles por cada venta que hago debido a la exposicion a la que pongo mi producto, pero hace 2 dias ademas de cobrarse los 3 soles que me corresponde pagar se cobraron cerca de 8 soles mas de una venta. Esto ya es un abuso porque no tengo ninguna forma de quejarme a traves de la pagina, ni hay una opcion de "chat" con alguien que te pueda ayudar personalizadamente.
Buenos dias, tengo 2 problemas con mercado libre. Su forma de "ayuda" nunca me deja conforme porque ningun problema que me refieren es el mio. 2do, yo pago a mercadolibre 3 soles por cada venta que hago debido a la exposicion a la que pongo mi producto, pero hace 2 dias ademas de cobrarse los 3 soles que me corresponde pagar se cobraron cerca de 8 soles mas de una venta. Esto ya es un abuso porque no tengo ninguna forma de quejarme a traves de la pagina, ni hay una opcion de "chat" con alguien que te pueda ayudar personalizadamente.
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Hola Edison, ¿Cómo estás?
14 de Diciembre a las 15:09 hs.ResponderPara poder analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda/resolver-problemas-con-factura-mercadolibre_*** haciendo clic en "Me cobraron mal un cargo por venta"
Allí podremos brindarte soporte al respecto.
Saludos
Lo siento llegue a ingresar a la pagina por otro explorador, pero las opciones que me dan son "vendi menos unidades o no se hizo la venta". La situacion esta en que vendi una unidad, que es la que corresponde y se realizo la venta. Ninguna de ella es mi problema, por lo tanto no encuentro la solucion al cobro de 11 soles por una venta que solo debieron cobrarse aprox 3 soles
22 de Diciembre a las 1:12 hs.Buenas noches, Me enviaron una pagina a visualizar, pero la pagina dice "ya no existe". Siendo la pagina esta https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda/resolver-problemas-con-factura-mercadolibre_***
22 de Diciembre a las 1:06 hs.ResponderLo siento llegue a ingresar a la pagina por otro explorador, pero las opciones que me dan son "vendi menos unidades o no se hizo la venta". La situacion esta en que vendi una unidad, que es la que corresponde y se realizo la venta. Ninguna de ella es mi problema, por lo tanto no encuentro la solucion al cobro de 11 soles por una venta que solo debieron cobrarse aprox 3 soles.
22 de Diciembre a las 1:11 hs.ResponderNo aceptan su error, dan por sentado que tienen la razon, y creo que nisiquiera se han tomado la molestia de revisar el porque me cobraron demas.
14 de Enero a las 9:08 hs.ResponderEn ese caso Edison, te recomiendo que te contactes por aquí: http://bit.ly/2K2voKM.
14 de Enero a las 13:27 hs.ResponderEntiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero desde allí podrán ayudarte.