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Tengo un problema con mercado envíos, lo que pasa es ya dos meses atrás me estan generando una factura de cobro de un valor de $[números] pesos, lo cual me hacen el cobro sin dar los detalles de lo que estan cobrando, yo con mercado libre no me eh suscrito a nada, no he adquirido objetos para pagar mensualmente, me gustaría que me dieran la información de lo que me estan cobrando, ya que no veo la adecuada justificación de cobro, por ende me dirijo a ustedes (tuquejasuma) ya que es el único medio de comunicación directa con mercadolibre, ya que las lineas de atención de la empresa de mercadolibre no se encuentran disponibles, y escasamente en sus redes sociales no contestan los mensajes.
antemano muchas gracias.
Tengo un problema con mercado envíos, lo que pasa es ya dos meses atrás me estan generando una factura de cobro de un valor de $[números] pesos, lo cual me hacen el cobro sin dar los detalles de lo que estan cobrando, yo con mercado libre no me eh suscrito a nada, no he adquirido objetos para pagar mensualmente, me gustaría que me dieran la información de lo que me estan cobrando, ya que no veo la adecuada justificación de cobro, por ende me dirijo a ustedes (tuquejasuma) ya que es el único medio de comunicación directa con mercadolibre, ya que las lineas de atención de la empresa de mercadolibre no se encuentran disponibles, y escasamente en sus redes sociales no contestan los mensajes.
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¡Hola Said!
25 de Setiembre a las 20:57 hs.ResponderEn este caso te recomendamos que ingreses en la sección "Actividad" o "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago
Allí podrás ver todos los movimientos de tu cuenta, incluyendo ingresos y retiros de dinero
Confiamos en que allí verás el motivo por el cual visualizas estos cobros que nos comentas.
¡Buena semana!
Hola, buen dia
26 de Setiembre a las 9:43 hs.ResponderYa he revisado y en todas mis actividades no he notado nada diferente, no cobros, todavia estoy insatisfecho con la respuesta.
Sigo sin saber que me estan cobrando, no tengo todo al dia y me parece de mal gusto que te envien una factura de pago y saber que es exactamente lo que te cobran.
Muchas gracias, espero pronta solución
No me dieron una respuesta clara y precisa, quede con la duda del cobro, me gustaría que se pudieran comunicar conmigo para darle solución a este problema.
07 de Octubre a las 13:39 hs.ResponderSu respuesta me fue insatisfecha, no hubo solución
25 de Octubre a las 16:22 hs.Responder