El dia de 7/7/[números] siendo las 12:53 hs. Del mediodia
me llaman…
Soy vendedor de mercadolibre.
vendi 14 conectores plasticos a un usuario.
la venta fue realizada con mercadoenvios con envio a cargo del comprador, (no ofrezco envios gratis).
como nos tiene acostumbrados mercadoenvios, se imprimio la etiqueta correspondiente al envio, y se procedio a llevar el paquete a Correo Argentino
el peso y volumen total de la caja conteniendo todos los productos comprados por el cliente era de:
peso: [números] gramos
dimensiones: largo 23cm x alto 10 cm x 10 cm
esa caja contenia:
10 camlock tipo f
4 camlock tipo c
unos dias mas tarde vuelvo a fijarme si el cliente habia recibido el producto, y me doy cuenta, que mercadoenvios me habia descontado del pago final [números] pesos en concepto de envio de envio gratis para el comprador.
yo no ofrezco ni ofreci envio gratis.
copia del detalle del descuento
detalle de venta
cobro de 14 productos $1.[números],00
envío por mercado envíos (a tu cargo) - $[números],99
cargo por camlock tipo c acople rapido plastico cerveza artesanal 3/4 - $93,60
cargo por camlock tipo f acople rapido plastico cerveza artesanal 3/4 - $[números],00
te quedó $[números],41
enviar [números] gramos de articulos en una cajita pequeña por correo argentino me costo forzadamente y sin ningun aviso [números] pesos, perdi toda la ganancia por la venta de estos articulos (muy economicos)
enviar por correo argentino estos productos cuesta [números] pesos a todo el pais por peso y volumen.
tendria que haber abonado [números]$ con un descuento del 50%, me cobraron [números]$.
la respuesta que tuve de mercadolibre es que:
- por mi excelente reputacion ahora voy ofrecer envios gratis a todo el mundo a partir de las compras mayores a [números] pesos
- el envio gratis , va a tener un descuento del 50% sobre la tarifa de envio para mi, osea si el envio cuesta [números] pesos, voy a tener que abonar [números]$ obligatoriamente
- me dijeron que el peso registrado en su sistema de mis producto era de mas de 25kg (peso real [números] gramos).
Soy vendedor de mercadolibre.
vendi 14 conectores plasticos a un usuario.
la venta fue realizada con mercadoenvios con envio a cargo del comprador, (no ofrezco envios gratis).
como nos tiene acostumbrados mercadoenvios, se imprimio la etiqueta correspondiente al envio, y se procedio a llevar el paquete a Correo Argentino
el peso y volumen total de la caja conteniendo todos los productos comprados por el cliente era de:
peso: [números] gramos
dimensiones: largo 23cm x alto 10 cm x 10 cm
esa caja contenia:
10 camlock tipo f
4 camlock tipo c
unos dias mas tarde vuelvo a fijarme si el cliente habia recibido el producto, y me doy cuenta, que mercadoenvios me habia descontado del pago final [números] pesos en concepto de envio de envio gratis para el comprador.
yo no ofrezco ni ofreci envio gratis.
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- me dijeron que el peso registrado en su sistema de mis producto era de mas de 25kg (peso real [números] gramos).
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¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.
19 de Marzo a las 9:47 hs.ResponderEntendemos lo importante que es para tí. Para que podamos asistirte, te pedimos que nos contactes desde: http://bit.ly/2B7wrXg > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío"
Desde este link, nuestro equipo de especialistas en casos como el tuyo recibirá tu consulta y se contactará contigo, una vez que haya analizado tu caso con mayor profundidad, para poder asesorarte.
Esperamos tu consulta en nuestro portal.
¡Buen martes!
En ese link cuando vas a las opciones, te dice "no te preocupes el paquete ya fue entregado" ....
19 de Marzo a las 18:24 hs.mercadolibre no dio ningun solucion, solo me indico un link, el cual ya no funciona....
21 de Marzo a las 15:46 hs.Responder¡Hola!
21 de Marzo a las 21:17 hs.ResponderTe dejamos este link de contacto, para que puedas ponerte en contacto con nosotros y resolver tu inconveniente.
Accede aqui: http://bit.ly/2CSdqYa verás que el link no corresponde a tu caso pero igualmente llegará a nuestro equipo especializado y te contactaremos vía mail en un plazo de 48 horas hábiles.
Te esperamos.
Me cobraron demas en el envio por mercadoenvios, aceptaron que el error fue de mercadolibre, pero no les importa, dijeron que no van a devolverme la diferencia.
01 de Abril a las 10:42 hs.Responder