Buenas noches necesito hacer un reclamo pasa que a veces los clientes dañan los productos que uno envia en buen estado y abren un reclamo para que uno vuelva a enviarles otro. Esto me paso con la venta n 2176121832 a nombre de juanita ortegon. Esto nos perjudica como vendedores y reclamo porque tengo fotos de como le envie el producto pero mercado libre eso no lo tiene encuenta. Donde esta la proteccion para el vendedor. Es injusto que nos quiten la plata y nos devuelvan un producto dañado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Busque un producto en mercadolibre en varios proveedores, no por el p…
Al momento de pagar mi compra de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago…
El día 10/05 pase de mi cuenta brubank para intentar pagar mi crédito…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Diana, en este caso pídele que inicie un reclamo, de esta forma se realizará la devolución del producto hacia ti y a él se le devolverá el dinero.
19 de Octubre a las 11:13 hs.ResponderUna vez tú recibas el producto dañado vas a poder iniciar desde el reclamo un contacto con nosotros para que te ayudemos, encontrarás la opción debajo del mismo.
Cuentas con 3 días hábiles para iniciar el reclamo con nosotros, una vez pasado el mismo no vamos a poder ayudarte.
Saludos.
De todas maneras le estan dando la razon al comprador que tristeza de verdad mercado libre. En las fotos se nota como la clienta volvio ****** el producto.
19 de Octubre a las 12:06 hs.ResponderPara mi no fue solucionado porque le dieron la razon como siempre al cliente y eso que les mande pruebas de como el cliente daño el producto y no me hicieron caso.
23 de Octubre a las 18:30 hs.ResponderHola Diana.
24 de Octubre a las 10:57 hs.ResponderComprendo lo que nos indicas y el hecho que tienes dudas frente a una venta que realizaste.
Te comento que estuve verificando y pude notar que tienes el caso ******** el cual se encuentra siendo asesorado por nuestro sector especializado, por ello con el fin que la información que te brindemos sea clara, lo que si te puedo recomendar es que continues el contacto por este medio o que tengas en cuenta lo que ellos ya te indicaron.
Recuerda que puedes retomar el contacto dando una respuesta al e-mail que te fue enviado.
Saludos.