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María, gracias por comentarnos lo sucedido.
03 de Noviembre a las 20:37 hs.ResponderEs importante que inicies un reclamo en la compra correspondiente. Podrás hacerlo dentro de los 60 días de iniciada la compra.
Allí, brindanos toda la información relacionada para que podamos ayudarte.
Recuerda que nuestro equipo especializado intervendrá en el reclamo si el vendedor no te responde por 3 días o solicitas nuestra ayuda.
¡Saludos!
hola, eso se hizo al momento de la compra mes de julio el proveedor respondió pero no dandole solución y de pronto el reclamo en la pagina de uds. se cerró y ya no puedo hacer el procedimiento que me indican ahora. Necesito por favor solución, el equipo se está pagando, el plan se está pagando y no funciona, necesito un cambio de equipo o la devolución . gracias
13 de Noviembre a las 19:05 hs.ResponderHola, mercado libre no me ha solucionado, me dice que haga los pasos a seguir en su pagina pero dentro de 60 días y desde el momento de la compra hasta la fecha se ha estado reportando el problema de robo que aparece en mi equipó y no lo solucionan. Necesito un cambio o devolución Gracias.
13 de Noviembre a las 19:09 hs.ResponderHola, aun no tengo respuesta alguna, desde que compre el cel no ha funcionado no salen ni entran llamada, sigue bloqueado por el reporte de robo
19 de Noviembre a las 10:37 hs.ResponderAun no me responde mercado libre
09 de Diciembre a las 0:45 hs.ResponderMercado libre no me contesta ni la proveedora
09 de Diciembre a las 0:53 hs.ResponderHola María, esperamos te encuentres muy bien. Gracias por indicarnos lo sucedido y te comento que desde el caso ******** están verificando la situación, por lo que a la brevedad te estarán brindando una respuesta.
09 de Diciembre a las 19:07 hs.Responder