Cargos de devolución

La plataforma me debita de mi cuenta el envío por una devolución de un usuario que no mira lo que compra. Realice una publicación clara con 4 imágenes que demostraban el estado.
la persona indecisa que lo compró se arrepiente y lo devuelve acusando que era una prenda usada y en mal estado (calumnias que se evidencian en la publicación del artículo que se vendió). Este cargo de envío no me lo deben cobrar, hice todo como corresponde pero no hay ningun tipo de atención. Me estan haciendo perder tiempo ya que un mes después de realizada la operación todavía no me devolvieron el producto pero si me cobraron el envío, el artículo lo podría haber vendido en otro medio en este tiempo perdido.
y me generan gastos imprevistos por una supuesta persona que compra sin saber.
por favor, solicito que me devuelvan el dinero que me estan cobrando ya que no corresponde. No tiene sentido. Pierdo tiempo y dinero

La plataforma me debita de mi cuenta el envío por una devolución de un usuario que no mira lo que compra. Realice una publicación clara con 4 imágenes que demostraban el estado.
la persona indecisa que lo compró se arrepiente y lo devuelve acusando que era una prenda usada y en mal estado (calumnias que se evidencian en la publicación del artículo que se vendió). Este cargo de envío no me lo deben cobrar, hice todo como corresponde pero no hay ningun tipo de atención. Me estan haciendo perder tiempo ya que un mes después de realizada la operación todavía no me devolvieron el producto pero si me cobraron el envío, el artículo lo podría haber vendido en otro medio en este tiempo perdido.
y me generan gastos imprevistos por una supuesta persona que compra sin saber.
por favor, solicito que me devuelvan el dinero que me estan cobrando ya que no corresponde. No tiene sentido. Pierdo tiempo y dinero

Comentario / Propuesta más votada
Miriam R  +1

Me paso algo parecido y le reintegraron el dinero al comprador sin antes yo haber recibido el producto! Con la sorpresa de que este estaba usado pero Mercado Libre ya habia dado por finalizado el reclamo!! El comprador lo devuelve porque lo vio mas barato en otro lado. Queee!???

31 de Mayo a las 16:17 hs.Responder
Carla D 

Son cualquiera la verdad, opté por no despachar más productos por esto, nadie se hace cargo. Vendo lo que tengo para que me ingrese un poco de dinero con toda esta situación, resulta que le terminas pagando a ellos, perdida de dinero y de tiempo. No te brindan ninguna ayuda, son impresentables

05 de Junio a las 13:56 hs.
Miriam R 

Me paso algo parecido y le reintegraron el dinero al comprador sin antes yo haber recibido el producto! Con la sorpresa de que este estaba usado pero Mercado Libre ya habia dado por finalizado el reclamo!! El comprador lo devuelve porque lo vio mas barato en otro lado. Queee!???

31 de Mayo a las 16:17 hs.Responder
Carla D 

Son cualquiera la verdad, opté por no despachar más productos por esto, nadie se hace cargo. Vendo lo que tengo para que me ingrese un poco de dinero con toda esta situación, resulta que le terminas pagando a ellos, perdida de dinero y de tiempo. No te brindan ninguna ayuda, son impresentables

05 de Junio a las 13:56 hs.
Carla D  Solución rechazada: 

Sigo sin respuesta ni solución

05 de Junio a las 13:53 hs.Responder
Miriam R 

Insisti! Por todas la formas posibles, redes sociales , mensajes, etc etc
A mi también me saco las ganas de vender, siento que esta vez tuve suerte, pero es un desastre! Ojo hay casos asi tanto para el que compra como para el que vende. Creo que con lo que cobran tiene que hacer más hincapié en el sector de resolución de problemas pero al contrario esta todo pensado para que te sea imposible contactarlos. Incluso gestionan ellos los reclamos destinados a defensa del consumidor.

05 de Junio a las 17:20 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Me cerraron el reclamo y no h… perla S

Hize una compra de una pulsera ,no me quedó hize la devolución el ven…

No puedo acer compras en merc… Francisco J

No puedo borrar artículos de mi carrito ni tampoco puedo hacer compra…

Impago de envios extra Alex

Soy repartidor de envíos extra y reclamo el pago de recorridos que si…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas