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21 de Setiembre a las 8:33 hs.ResponderMuy buenos días Sandro.
26 de Setiembre a las 14:42 hs.Responder¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Quedamos a las ordenes .
¡Saludos!
Me solucionaron la compra de *****.00 pero falta q me resuelvan la compra de *****.00 con la tarjeta MasterCard
07 de Octubre a las 7:39 hs.ResponderHola, buenas tardes.
07 de Octubre a las 15:47 hs.ResponderEn este caso debes iniciar un reclamo en el pago.
Te sugerimos acceder a tu cuenta de Mercado Pago y seguir los pasos de inicio de reclamo según el dispositivo que estas utilizando:
Desde la com****dora: ingresar a tu apodo en la sección superior izquierda > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Desde la aplicación: ve a las tres líneas horizontales arriba a la izquierda> Mi cuenta > Configuración > Ayuda> Pagos > Tengo un problema con un pago.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Una vez iniciado el reclamo podremos ayudarte mejor.
Todavía no me notificaron de la compra q hici con la tarjeta MasterCa
22 de Octubre a las 7:19 hs.Responderrd de *****.00 q cancele
Buenas tardes! Para que podamos ayudarte, te aconsejamos realizar los siguientes pasos:
22 de Octubre a las 18:25 hs.ResponderDesde una com****dora: ingresar a tu apodo en la sección superior izquierda > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Desde la aplicación: ve a las tres líneas horizontales arriba a la izquierda> Mi cuenta > Configuración > Ayuda> Pagos > Tengo un problema con un pago.
De esta forma, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.