Cancelar una compra en mercado libre

Hola!!! hice un encargo en mercado libre hace tres semanas, le envié un mensaje al vendedor y no contesta, no hizo el envió y aparentemente la página anda mal porque no me deja iniciar un reclamo para cancelar la compra... Quiero mi dinero de vuelta y no obtengo una solución...

Hola!!! hice un encargo en mercado libre hace tres semanas, le envié un mensaje al vendedor y no contesta, no hizo el envió y aparentemente la página anda mal porque no me deja iniciar un reclamo para cancelar la compra... Quiero mi dinero de vuelta y no obtengo una solución...

Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Hola Yemina, muchísimas gracias por tu contacto.

Mi nombre es Camila y es un gusto ayudarte. Si te refieres a tu compra nº ********** realizada el 7 de noviembre por Babuchas, puedes acceder aqui: http://bit.ly/2BCnYvs haciendo clic en la opción que mas se ajuste.

No te preocupes que si el vendedor no responde ante el plazo que le brindamos, nosotros te responderemos pasado el mismo para ayudarte con tu compra Yemina!

Te esperamos desde allí y agradecemos tu paciencia.

Camila

Mercado Libre.

28 de Noviembre a las 0:07 hs.Responder
Yemina A  Solución rechazada: 

ya intenté ingresar al link y sigo con el mismo problemas... no puedo ingresar el texto, no me sale para iniciar el reclamo... que pasa???

28 de Noviembre a las 0:14 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Yemi,

Te pedimos por favor intentes de nuevo desde una pc siguiendo estos pasos: ingresa en la compra y haz clic en "No lo tengo" > Quiero cancelas la compra y tener mi dinero de vuelta > Contacté al vendedor y no me respondío > escribe un mensaje y listo verás cómo te permite realizar el reclamo de inmediato.

Saludos, Equipo Mercado Libre

28 de Noviembre a las 10:26 hs.Responder
Yemina A 

hola, buen día... ya intenté de mil formas, desde celular hasta pc... en donde tengo que escribir, hay un texto que dice "explicale el problema", comienzo a escribir y tal texto no se borra... me explico??? lo que escribo aparece arriba de ese texto...

28 de Noviembre a las 10:33 hs.Responder
Yemina A  Solución rechazada: 

ya he explicado mi problema...

02 de Diciembre a las 10:26 hs.Responder
Yemina A  Solución rechazada: 

.

13 de Diciembre a las 7:09 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

¡Hola Yemina! Te contactamos por e-mail con respecto a tu caso y cómo darle seguimiento y resolución.

Revisa tu casilla para que puedas efectivamente verlo.

¡Saludos!

13 de Diciembre a las 15:41 hs.Responder
Yemina A  Solución rechazada: 

no lo puedo reclamar porque ya pasaron 2 meses!!!

09 de Enero a las 0:06 hs.Responder
Yemina A  Solución rechazada: 

hay forma de resolver éste problema??? sinceramente, no me entra en la cabeza cómo puede ser que la cuenta de ese mal tipo siga abierta!!! son todos unos estafadores!!!!!!!!!!!!

14 de Enero a las 15:35 hs.Responder

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