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el problema es el siguiente. Compré un artículo en la tienda "fight for your right", a través de mercado libre, pagué con mercado crédito en un plan de 6 cuotas (cuya primer cuota fue abonada), decidí cancelar la operación porque no pude retirar el producto. Abrí el reclamo para realizar la cancelación. "ffyr", tenía hasta el 2 de mayo para contestar, en ningún momento se comunicaron conmigo. Hoy es 3 de mayo, espero el reintegro de la cuota abonada y de la cancelación de la compra con su correspondiente reintegro del crédito. Saludos.
Hola!:
el problema es el siguiente. Compré un artículo en la tienda "fight for your right", a través de mercado libre, pagué con mercado crédito en un plan de 6 cuotas (cuya primer cuota fue abonada), decidí cancelar la operación porque no pude retirar el producto. Abrí el reclamo para realizar la cancelación. "ffyr", tenía hasta el 2 de mayo para contestar, en ningún momento se comunicaron conmigo. Hoy es 3 de mayo, espero el reintegro de la cuota abonada y de la cancelación de la compra con su correspondiente reintegro del crédito. Saludos.
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¡Hola [nombre]!
03 de Mayo a las 8:52 hs.Te pedimos por favor aguardes, estamos seguros que el equipo te ayudará a la brevedad.
Te recomendamos ingresar al reclamo y verificar si el mismo continua abierto, podrás escribir un nuevo mensaje para que el equipo lo vea.
¡Quedamos a tu disposición!
Hola Equipo de Mercado Libre!:
03 de Mayo a las 9:37 hs.Gracias!!!!, el problema con el vendedor fue solucionado. Se ocuparon ustedes. Valoro el nivel de responsabilidad y respuesta de ustedes, haciéndose cargo de la irresponsabilidad del vendedor. Gracias nuevamente!!!.
Saludos cordiales.
¡Gracias equipo de "Tu Queja Suma"!!!:
03 de Mayo a las 9:47 hs.El reclamo lo publiqué hoy y fue resuelto el mismo día, a una hora de publicado.
Ustedes dieron aviso a Mercado Libre de mi reclamo, ellos respondieron muy rápido y efectivamente, solucionaron el problema provocado por el vendedor.
¡Gracias equipo!.
Saludos cordiales.