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No puedo entrar a mi cuenta! porque cambie el numero de celular y ahora me pide codigo en ese numero que ya no tengo! necesito entrar a mi cuenta urgenteee
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Hola Mara, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
14 de Noviembre a las 17:00 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
Ya hice lo que dice la solución y sigue con el mismo número de teléfono anterior.. No se cambio! Sigo sin poder entrar a mi cuenta!
14 de Noviembre a las 18:33 hs.ResponderMara,
15 de Noviembre a las 11:49 hs.ResponderUna vez que sigues los pasos que te indicamos debes hacer clic en la parte que dice "tenés que solicitar el blanqueo de tu código de seguridad." > Soy persona física y allí podrás contactarte con Mercado Libre por e-mail o teléfono.
Saludos,