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Hola Itzia, ¿Cómo estás?
19 de Diciembre a las 9:39 hs.ResponderEn este caso no será posible hacer el cambio que nos solicitas debido a que el paquete correspondiente a esa compra entró en proceso de devolución porque el correo no logró entregarlo.
Puedes ver el seguimiento de la devolución desde aquí : https://bit.ly/2CmlCkL
Cuando el vendedor nos indique que ya cuenta con el producto de nuevo podrás ver devuelto el pago de esa compra.
Ten presente que ante cualquier potra duda que puedas tener, aquí estamos para lo que necesites.
Saludos.