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Hace unos días tuve que cambiar mi n° debido a que una persona me estaba acosando, el problema es que recibo en mi correo mensajes de mercadolibre de compras y ventas pero a la hora de entrar con mi cuenta me pide el n° que tenía antes pero no me deja poner el n° nuevo completo y por ende no puedo entrar con mi cuenta; la verdad que el sistema de registro que tienen deja mucho que desear.
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[nombre], para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
17 de Junio a las 19:28 hs.Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
El 1er día que publiqué mi reclamo se contactó conmigo un representante de Mercado Libre que No solucionó mi problema; intenté solucionarlo por mis propios medios y rechazaron mi solicitud diciendo que yo no era la posible dueña de la cuenta al cambiar de n° de teléfono. LES MANDÉ FOTOS DE MI DNI!!! Ya no voy a ser cliente de Mercado Libre ni para comprar ni para vender, aparte de la propaganda que les estoy haciendo.
22 de Junio a las 9:48 hs.Entendemos tu situación [nombre], por eso te contamos que nos encontramos trabajando para solucionar tu inconveniente.
22 de Junio a las 15:43 hs.Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto via e-mail en las próximas 48 horas.
Saludos.
Aclaro que el reclamo fue solucionado por mí, No por Mercado Libre.
03 de Julio a las 8:25 hs.