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me respondieron el 01/01/[números] y nunca me llegó la notificación.
hoy me puse en contacto con el vendedor y me dijo que por haber hecho el reclamo en mercadolibre no me iba a cambiar la cartera, ni me iba a reconocer nada. El producto vino fallado y no me lo quieren cambiar.
mercadolibre no responde al reclamo y yo quiero una solución urgente. O me devuelven la plata o me cambian al producto.
Compré una cartera bandolera de 47 st el 28/11/[números] a adriana monica ruffinengo. La utilicé 3 veces, y el 26/12/[números] abrí un reclamo a mercadolibre.
me respondieron el 01/01/[números] y nunca me llegó la notificación.
hoy me puse en contacto con el vendedor y me dijo que por haber hecho el reclamo en mercadolibre no me iba a cambiar la cartera, ni me iba a reconocer nada. El producto vino fallado y no me lo quieren cambiar.
mercadolibre no responde al reclamo y yo quiero una solución urgente. O me devuelven la plata o me cambian al producto.
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Hola Maria, ¿Como estas? Un gusto saludarte hoy.
29 de Enero a las 15:11 hs.ResponderSegún nos detallas abriste un reclamo formal desde el sitio para que podamos estar al tanto de la situación.
Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del reclamo, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos desde allí.
Saludos; Equipo de Mercado Libre.
Nunca me llegó la notificación de la respuesta del vendedor. Me cerraron el reclamo.
29 de Enero a las 15:24 hs.ResponderLlamé por teléfono al vendedor, extremadamente mal educado y me dijo que no me iban a reconocer nada.
Los productos que vende no son originales ni los provee la marca. Es decir que es un fraude.
Quiero una solución YA.
Hice un reclamo el 26/12. El vendedor me respondió el 1 de enero y NUNCA me llegó la notificación de Uds. Mercado Libre, avisandome del mensaje.
29 de Enero a las 15:31 hs.ResponderPasaron días y como no respondí (porque nunca vi el mensaje) me cerraron el reclamo.
Hoy me comuniqué con el MALEDUCADO del vendedor, que figura como Adriana Monica Ruffinengo
cuyo celular es *** 15 ********, me atendió un hombre y me dijo que por haber reclamado vía Uds. Mercado Libre, no me iba a reconocer nada ni a cambiar el producto.
O me devuelven la plata o me cambian la cartera. No quisiera tomar otro tipo de medidas.
Gracias.
Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.
30 de Enero a las 0:36 hs.ResponderDe esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.
Estimados.
30 de Enero a las 9:48 hs.Aparentemente no leen lo que uno escribe.
No me deja generar el reclamo porque ya expliqué arriba que yo genere un reclamo hace 1 mes y nunca me llegó la notificación de la respuesta de uds y del vendedor entonces lo cerraron sin darme la posibilidad de reabrirlo.
Envío captura del mensaje de la plataforma.
Estoy a la espera de la solución.
03 de Febrero a las 17:16 hs.ResponderNo me respondió nada Mercado Libre. Sigo a la espera.
14 de Febrero a las 17:15 hs.ResponderEsa señora me acaba de hacer lo mismo. Se puso como loca por hacerle la devolución por Mercadolibre. Llamó a los gritos porque la mandamos en una bolsa de PedidoYa que estaba limpia e inodora ya que había tenido un pote de helado. El producto estaba defectuoso. Las manijas se pegotean, es inusable!
13 de Noviembre a las 17:05 hs.Responder