Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era…
Hace 2 meses adquirí una cámara 4k sjcam s8pro. La misma tuvo problemas desde el dia mismo de recibirla. La mandé a soporte técnico (vendedor: Proshop pagando yo el envio (porque la sucursal de oca mas cercana está a 80km) y vino con mas problemas de los que fue. En el medio me comí el paro del correo con lo cual el producto demoró 1 mes en llegar. Y ellos lo tuvieron otros 15 dias "para revisarlo" y otra semana mas para volver. La camara funciona mal y cada vez peor. Me responden que la envie de nuevo. Quiero hacer un reclamo a mercadolibre pero no me permite porque ya pasaron 2 meses. Es imposible resolver algo antes de 2 meses teniendo que enviar el producto ida y vuelta en argentina. Quiero una solución.
Hace 2 meses adquirí una cámara 4k sjcam s8pro. La misma tuvo problemas desde el dia mismo de recibirla. La mandé a soporte técnico (vendedor: Proshop pagando yo el envio (porque la sucursal de oca mas cercana está a 80km) y vino con mas problemas de los que fue. En el medio me comí el paro del correo con lo cual el producto demoró 1 mes en llegar. Y ellos lo tuvieron otros 15 dias "para revisarlo" y otra semana mas para volver. La camara funciona mal y cada vez peor. Me responden que la envie de nuevo. Quiero hacer un reclamo a mercadolibre pero no me permite porque ya pasaron 2 meses. Es imposible resolver algo antes de 2 meses teniendo que enviar el producto ida y vuelta en argentina. Quiero una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era…
EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de v…
Vendi un termostato de mas de [números] mil pesos, el cliente dijo q…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Buenas noches Esteban, ¿qué tal?
28 de Noviembre a las 23:42 hs.ResponderMi nombre es Jorge y espero que te encuentres muy bien.
Como bien nos comentas, luego de pasado los 60 días no es posible iniciar un reclamo. Por lo que en esta situación te recomendamos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo.
Puedes encontrar los datos del vendedor desde el detalle de la compra.
Ante cualquier otra duda te invitamos a conocer nuestro portal de ayuda aquí: www.mercadolibre.com.ar/ayuda
Saludos, Equipo Mercado Libre
Ya lo hice, pero la solucion que me propone es que le vuelva a enviar la cámara a soporte técnico. NUEVAMENTE. Cada envio me sale casi $***.- Ya la envié y sigue con problemas (diferentes a los iniciales pero sigue con problemas). Cuantas veces más deberé enviar algo que me costó $11,***?
29 de Noviembre a las 11:45 hs.ResponderEsteban, ¿cómo estás?
29 de Noviembre a las 16:19 hs.ResponderEs importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.
En este caso ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.
Te recomendamos que insistas nuevamente para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.
Estamos a las órdenes.
Pero a ver, hace 60 DIAS que estoy enviando la cámara a la garantía, IDA y vuelta y sigue IGUAL. Que parte de eso no se entiende? Ya hice todo lo que debia hacer y me siguen diciendo que la debo SEGUIR ENVIANDO. Esa es la MEJOR respuesta que mercadolibre da? Caramba...
01 de Diciembre a las 22:24 hs.Responder