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Olvide mi clave y para poder cambiarla debo entrar a una cuenta de correo asociada que en este momento no funciona entonces necesito cambiar la cuenta de correo para poder cambiar la clave y poder usar mi cuenta pero es imposible por medio de la ayuda que tienen porque siempre preguntan por la clave y si no me la sé entonces es redundante.
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Patricia, no te preocupes.
18 de Enero a las 9:14 hs.ResponderEn este caso, solo debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ACytyp. Sabemos que no es el motivo adecuado de tu consulta pero podrás detallarnos lo ocurrido.
Luego de analizar tu situación te brindaremos respuesta a tu e-mail en un máximo de 48 horas hábiles.
¡Es muy importante que puedas realizar la consulta y aguardar el contacto por ese medio, además de seguir la gestión por allí!
Me enviaron un link que me lleva a un formulario para transferir mi cuenta a una persona jurídica y esta no es mi situación.
22 de Enero a las 8:41 hs.ResponderPatricia,
22 de Enero a las 10:13 hs.ResponderEse formulario si bien no es la ruta exacta con el podrás contactarte con nuestro equipo y te ayudaremos a realizar todos los cambios que deseas. Puedes cargar cualquier tipo de imagen no es necesario que cuentes con la documentación.
¡Te esperamos!
Ya lo hice el 18 de enero, me dieron este numero de caso ******** y la promesa de por tardar en 48 horas se contactarían. A la fecha no me han solucionado nada.
22 de Enero a las 11:15 hs.Responder