Me sacaron foto cuando me entregaron la compra
Me comunique con el vendedor y me solicitó que la enviara a la empresa dvr store, la recibieron ( tengo el recibo del correo) y quedaron en responderme ( eso fue hace 2 meses) y no tuve ninguna respuesta hasta el día de hoy.
considero que es una firma responsable de los productos que vende, espero una respuesta favorable.
Me comunique con el vendedor y me solicitó que la enviara a la empresa dvr store, la recibieron ( tengo el recibo del correo) y quedaron en responderme ( eso fue hace 2 meses) y no tuve ninguna respuesta hasta el día de hoy.
considero que es una firma responsable de los productos que vende, espero una respuesta favorable.
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Hola Alberto.
31 de Octubre a las 8:59 hs.Comprendo lo que nos indicas y el hecho que te genera dudas la situación que estas presentando.
Te quiero brindar la tranquilidad que genere la consulta #******** con el fin que el sector encargado pueda validar tu situación y pueda brindarte el correcto asesoramiento.
Una vez tengamos una respuesta para ti, te contactaremos directamente al e-mail registrado en tu cuenta en un transcurso de 48 hrs habiles.
Fue un gusto haberte acompañado.
Saludos.
Estimado, de acuerdo, les agradezco la gestión, quedo a la espera de una solución.
31 de Octubre a las 11:22 hs.Saludos.
No tuve respuesta del proveedor.
09 de Noviembre a las 10:31 hs.Hola, Alberto.
10 de Noviembre a las 21:30 hs.Entendemos el inconveniente.
Nosotros solo podemos tomar acciones dentro de los 60 días de comprado.
Es necesario entonces que insistas con ellos y les pidas que te envíen el producto o te devuelvan el dinero.
Quedamos a las órdenes.
Ni la empresa ni el vendedor se comunicaron, es una vergüenza.
16 de Noviembre a las 13:02 hs.Hace una semana me avisaron que enviaban una cámara nueva, hasta el momento no la recibí.
03 de Diciembre a las 10:50 hs.La empresa me envió una cámara nueva en reemplazo de la defectuosa, funciona normalmente.
05 de Febrero a las 22:29 hs.Muchas gracias.