He salido primera y no envían las preguntas del día
Buenos días! soy vendedor de ml desde hace muchisimos años , mercadolider gold. Desde hace dos meses tengo tremendos problemas con la actualización de los envios. A pesar que la gran mayoría los despachamos en tiempo, no se actualiza la plataforma de mercado libre, y nos contabilizan como enviado tarde. la semana pasada llegamos a tener [números] envíos con demora, que paso de un dia ( 28/2) al siguiente (1/3) de 1 ventas demoradas a [números]. !! por supuesto que esta situación hizo que bajaran nuestra reputacion de verde a naranja, con todos los perjuicios que esto conlleva en el dia de ayer tenia en reputacion 40 ventas despachadas tarde y hoy son 54 a pesar que en el dia de ayer no se despacho nada y antes de ayer solo tres productos, algo ocurre verdad? . Lo mismo ocurre con los reclamos, nos figuran 86 reclamos que ni se de donde salen. Te pido si me podrias enviar al mail un reporte de ventas demoradas y de reclamos para poder pasarte los comprobantes y tratar de conciliar esto. Es algo muy injusto que nos perjudica enormemente ya que nuestras ventas han caído de manera abrupta debido a nuestra reputación amarilla. Aguardo pronta solución para poder seguir ofreciendo el mejor servicio a nustros clientes.
Buenos días! soy vendedor de ml desde hace muchisimos años , mercadolider gold. Desde hace dos meses tengo tremendos problemas con la actualización de los envios. A pesar que la gran mayoría los despachamos en tiempo, no se actualiza la plataforma de mercado libre, y nos contabilizan como enviado tarde. la semana pasada llegamos a tener [números] envíos con demora, que paso de un dia ( 28/2) al siguiente (1/3) de 1 ventas demoradas a [números]. !! por supuesto que esta situación hizo que bajaran nuestra reputacion de verde a naranja, con todos los perjuicios que esto conlleva en el dia de ayer tenia en reputacion 40 ventas despachadas tarde y hoy son 54 a pesar que en el dia de ayer no se despacho nada y antes de ayer solo tres productos, algo ocurre verdad? . Lo mismo ocurre con los reclamos, nos figuran 86 reclamos que ni se de donde salen. Te pido si me podrias enviar al mail un reporte de ventas demoradas y de reclamos para poder pasarte los comprobantes y tratar de conciliar esto. Es algo muy injusto que nos perjudica enormemente ya que nuestras ventas han caído de manera abrupta debido a nuestra reputación amarilla. Aguardo pronta solución para poder seguir ofreciendo el mejor servicio a nustros clientes.
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Hola Guillermo,
14 de Abril a las 22:13 hs.ResponderMuchas gracias por la información.
Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.
Que tengas una buena noche.
Bien, aguardo respuesta y pronta solución. Saludos!
15 de Abril a las 12:34 hs.ResponderNUnca se contactaron.
29 de Abril a las 14:02 hs.Responder