La semana pasada recibí un celular nuevo comprado en el sitio de la empresa audio arte de rosario, al configurarlo note que el celular no emitía sonidos no funcionaba el altavoz/parlante. Hice el reclamo primero al vendedor , que me dijo que no lo cubría la garantía y después recurro a la mediación de mercadolibre, la cual resultó favorable al vendedor, donde está la protección. Al comprador?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo suspendidas las cuentas de mercado libre y mercado pago, sin sa…
Hola buenas tardes,me comunico para que me puedan solucionar el error…
Es mentira que podes devilcer el producto!!! no te mandan la etiqueta…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No ofrecen ninguna solución. Tomaron una decisión de no obligar al vendedor a resolver el inconveniente con el celular. Una vez que le habilitaron el pago el vendedor no responde a mis mensajes. Ellos deben notificar al comprador que no cuenta con compra protegida y no luego y dejarlo solo. Si uno pregunta xq no le dicen el motivo. No es un sitio seguro para comprar.
05 de Julio a las 10:19 hs.ResponderBuenas tardes Alejandro,
05 de Julio a las 16:24 hs.ResponderEspero que estés bien. En este caso ante cualquier duda que tengas, te pedimos que por favor te contactes a través del portal de ayuda.
Saludos, Mercado Libre
Me comunique con el portal de ayuda donde no encuentro solución a mi problemas. Compre un producto nuevo sellado como decía el vendedor vino fallado , no suena, y ni siquiera lo obligan a que me entregué la factura de compra para por lo menos repararlo x la garantía . Ni eso pueden hacer
05 de Julio a las 16:37 hs.ResponderNo, es más lleve el móvil al servicio técnico de Sony en Córdoba, está comprobado que el teléfono presentaba una falla y el costo de reparación fue de **** pesos. El vendedor audio arte de Rosario no respondió a mi solicitud de enviarme la factura de compra para hacer uso de la garantía y se lavo las manos como MercadoLibre. Se comprobó que el teléfono presentaba una falla de fabricación.
16 de Julio a las 11:40 hs.ResponderLamentablemente a mercadolibre no le interesa solucionar el problema. Con solo obligar al vendedor a responder por un producto fallado, como el que me vendió Audio arte sa de rosario, me hubiese ahorrado tiempo y dinero ya que en el servicio oficial de Sony me cobraron **** pesos por la reparación. Ahí se comprobó que la falla era de fabricación y al no darme factura no pude hacer uso de la garantía. #mlibrenuncamas
31 de Julio a las 9:25 hs.Responder