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Hace más de un año y medio que vengo denunciando a un usuario que vende los mismos productos que yo, pero que infringe muchísimas políticas el sitio, como tener cuentas asociadas, publicar a un precio inferior al que cobra, vender productos de diferentes precios en la misma publicación...etc. Sin embargo mercado libre fomenta el accionar de este usuario y lo beneficia posicionando sus productos en los top de lista y otorgandole la reputación en verde (el máximo dentro de la plataforma) más allá de que tienen preguntas editadas, publicaciones dadas de baja y suspensiones en la cuenta. En relación a las cuentas asociadas, ml me reconoce que pertenecen al mismo usuario, pero me contestan que no van a tomar ninguna medida por que no hay cruces de compras entre las cuentas, cuando en las políticas del sitio informan que las cuentas son únicas e intransferibles y que un usuario que posea más de una cuenta, esto ya es motivo de suspensión e inhabilitación de las mismas. Pregunte en reiteradas denuncias como puede este usuario tener la mejor exposición y la mayor reputación en el sitio y no me contestaron más. Mercado libre me está discriminado directamente, al hacer caso omiso a mis denuncias y por no hacer cumplir las leyes que promulgan nppr igual para todos los usuarios, y está afectando mi negocio al beneficiar a un usuario que no cumplen las políticas del sitio, solo por el ingreso que le genera. Así que vengo reclamando y pidiendo una respuesta acordé a las políticas de publicación y una sanción que corresponda a las políticas y un año y medio dsp sigo, únicamente, recibiendo evasivas y nunca una respuesta del equipo encargado de hacer valer las políticas el sitio. El famoso, anónimo y corrupto "equipo especializado"
Hace más de un año y medio que vengo denunciando a un usuario que vende los mismos productos que yo, pero que infringe muchísimas políticas el sitio, como tener cuentas asociadas, publicar a un precio inferior al que cobra, vender productos de diferentes precios en la misma publicación...etc. Sin embargo mercado libre fomenta el accionar de este usuario y lo beneficia posicionando sus productos en los top de lista y otorgandole la reputación en verde (el máximo dentro de la plataforma) más allá de que tienen preguntas editadas, publicaciones dadas de baja y suspensiones en la cuenta. En relación a las cuentas asociadas, ml me reconoce que pertenecen al mismo usuario, pero me contestan que no van a tomar ninguna medida por que no hay cruces de compras entre las cuentas, cuando en las políticas del sitio informan que las cuentas son únicas e intransferibles y que un usuario que posea más de una cuenta, esto ya es motivo de suspensión e inhabilitación de las mismas. Pregunte en reiteradas denuncias como puede este usuario tener la mejor exposición y la mayor reputación en el sitio y no me contestaron más. Mercado libre me está discriminado directamente, al hacer caso omiso a mis denuncias y por no hacer cumplir las leyes que promulgan nppr igual para todos los usuarios, y está afectando mi negocio al beneficiar a un usuario que no cumplen las políticas del sitio, solo por el ingreso que le genera. Así que vengo reclamando y pidiendo una respuesta acordé a las políticas de publicación y una sanción que corresponda a las políticas y un año y medio dsp sigo, únicamente, recibiendo evasivas y nunca una respuesta del equipo encargado de hacer valer las políticas el sitio. El famoso, anónimo y corrupto "equipo especializado"
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Alexis, gracias por contactarnos.
12 de Marzo a las 1:23 hs.ResponderPuede que la denuncia aun no haya sido revisada debido a la gran cantidad de publicaciones denunciadas de nuestro sitio.
Le daremos prioridad a la revisión. Estamos muy agradecidos con tu accionar ya que estás colaborando para que éste sea un mejor sitio para nuestros usuarios.
Saludos
Eso ya lo vengo escuchando hace más de un año. Y no toman ni Gina medida que sr. Refleje en la re****ción y la exposición del vendedor.nlos reclamos los hice vía mail, por las publicaciones, WhatsApp y por vía telefónica y lo único que escucho desde hace un año es la misma respuesta preconcebida. "Le daremos prioridad a la revisión" cuál es la prioridad? Un año? Necesito que el quilombo especializados se comunique con migo y me explique por qué un usuario con múltiples cuentas asociadas, que instaba a que lo contacten por fuera de la plataforma, que vende productos de diferentes precios en la misma publicación y que publica a un precio inferior al que cobra, puede tener la re****ción al máximo y la mayor exposición en los listados? Impunemente me contestan con evasivas y jamás tomaron una medida acordé a las políticas del sitio y que se refleje en la re****ción y la exposición de este usuario. Como puede ser esto?
12 de Marzo a las 1:47 hs.ResponderPor qué no me brindaron solución alguna.
16 de Marzo a las 10:29 hs.ResponderNo me dieron respuesta.
27 de Marzo a las 8:20 hs.ResponderNo me dió respuesta ninguna y además entraron ilegalmente a mi cuenta y modificaron las selecciones que tenía en mi carrito, para tapar las falencias de la plataforma.
11 de Abril a las 8:22 hs.Responder