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Hola, ¿cómo estás?
28 de Enero a las 10:41 hs.ResponderCuando presentas inconvenientes con una compra, y el pago lo realizaste por Mercado Pago, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio para ayudarte.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.
Si sólo fue con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Debes tener presente que podrás iniciarlo dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago.
Que tengas lindo día.