Asesoramiento para devolución de celular que no funciona

El día 6 de septiembre compré un celular lg[números] , lo recibí el día 10. el día viernes 5 de octubre dejó de funcionar, se puso la pantalla en blanco. Probé el cargador y funciona bien. Me contacté con el vendedor, el sr. Mao hsin y le comento el problema , me responde que si se lo devuelvo me devuelven el dinero, me pareció una buena solución y le respondo que me asesore cómo debo hacer para devolverlo y desde ese momento no me responde más. El celular lo pagué [números] pesos. Quisiera por favor que me digan qué hacer. Mi email es: [email protected] y mi número de celular es: [números]. espero asesoramiento. Muchas gracias.

El día 6 de septiembre compré un celular lg[números] , lo recibí el día 10. el día viernes 5 de octubre dejó de funcionar, se puso la pantalla en blanco. Probé el cargador y funciona bien. Me contacté con el vendedor, el sr. Mao hsin y le comento el problema , me responde que si se lo devuelvo me devuelven el dinero, me pareció una buena solución y le respondo que me asesore cómo debo hacer para devolverlo y desde ese momento no me responde más. El celular lo pagué [números] pesos. Quisiera por favor que me digan qué hacer. Mi email es: [email protected] y mi número de celular es: [números]. espero asesoramiento. Muchas gracias.

Alicia L  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo y me dijeron que ellos no podían hacer nada por que ya había pasado los.diez días, qué me tengo que comunicar con el vendedor para ver si me lo puede resolver, pero ya le mandé mensaje y no me contesta y los días van pasando y parece que voy a perder el importe que pagué para comprar el celular que funcionó 15 días y no funcionó más. Me dijeron que no tengo que hacer el reclamo por intermedio de uds , de lo contrario ellos no me pueden resolver nada. Yo la verdad no sé cómo se hace, es la primera vez que me ocurre y soy una persona mayor que me cuesta mucho manejarme con la computadora.

17 de Octubre a las 11:02 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola Alicia. Verificamos que ya iniciaste un reclamo en la operación mencionada. Te sugerimos aguardar el contacto por el mismo.
Saludos, Mercado Libre.

22 de Octubre a las 13:50 hs.
Alicia L 

Buen día, quiero comentar que mi reclamo fué positivo, el vendedor, una persona muy honesta y agradable, me devolvió el dinero. Muchísimas gracias

24 de Octubre a las 10:50 hs.
Alicia L  solución recibida: 

Pude resolver mi problema que consistió en que compré un celular que después de 15 días dejó de funcionar, me comuniqué con el vendedor, una persona muy agradable que me pasó la dirección donde lo podía ubicar y me devolvió el dinero sin problema . Les agradezco mucho su preocupación.

28 de Octubre a las 14:41 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Faltante de telefono hector T

Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice …

Suspension de cuenta como ven… Julian F

Mi cuenta de mercado libre fue restringida para <a href="/publicar">P…

Mercado libre protege a extor… RICARDO L

Denuncio a mercado libre méxico por complicidad en prácticas de coerc…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas