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Carlos, estamos aquí para ayudarte.
07 de Mayo a las 9:26 hs.En este caso para iniciar el reclamo, debes seguir la siguiente ruta: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
También, ingresando al detalle de la compra, encontrarás la opción ''tengo un problema''. Ten presente que le daremos un tiempo estimado para que tu vendedor pueda contactarse. Si no lo hace o no llegan a un acuerdo, nosotros vamos a intervenir para ayudarte.
Es importante que sigas el contacto a través del reclamo y aguardes el tiempo que te indicamos por allí.
Ya se comunicaron con el vendedor para anular la compra...fueron, bastante rápido...veremos que es lo que pasa cuando contesté el vendedor
11 de Mayo a las 8:48 hs.