Acceso a cuenta negado

Buen día, estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta que durante mucho tiempo e estado utilizando, e cambiado de equipos y de números con frecuencia, pero esta ultima vez no me a dejado entrar, me pide que ponga un numero de celular que ya no recuerdo ni cual es, a pesar de que la contraseña esta correcta y el correo, ademas de enviarles la foto de mi identificación oficial, el sistema me sigue exigiendo ese numero para verificar datos.

Buen día, estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta que durante mucho tiempo e estado utilizando, e cambiado de equipos y de números con frecuencia, pero esta ultima vez no me a dejado entrar, me pide que ponga un numero de celular que ya no recuerdo ni cual es, a pesar de que la contraseña esta correcta y el correo, ademas de enviarles la foto de mi identificación oficial, el sistema me sigue exigiendo ese numero para verificar datos.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Jose, en este caso, es importante que ingreses tu e-mail en nuestro sitio y luego selecciones la opción "No sé mi clave".

Luego, selecciona la opción "Verificar de otra forma" y sigue los pasos indicados para desvincular el número de teléfono que nos mencionas de tu cuenta.

Saludos.

28 de Noviembre a las 20:56 hs.
Jose L 

Sigo sin tener solución.

30 de Noviembre a las 8:10 hs.
Jose L  Solución rechazada: 

seguí el proceso indicando para recuperar el acceso, PERO AUN CONTINUA PIDIÉNDOME EL NUMERO QUE NO TENGO ,, QUE YA NO USO,,, Y QUE YA NO RECUERDO, así que sigo con el mismo problema.

29 de Diciembre a las 17:00 hs.
Jose L  solución recibida: 

Demoraron un poco en resolver el problema, pero estoy muy conforme con la solución final.

08 de Enero a las 19:48 hs.

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