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Hice una compra de una reparacion de pantalla de un iphone con colocación a un vendedor de mercadolibre. Como no me daban turno después de llamar 2 veces, cancelé la compra haciendo el reclamo. La respuesta de mercadolibre fue que como es un servicio, no es una compra protegida. Eso no es correcto, porque lo que venden es el repuesto, la colocación (el servicio) viene incluido en el precio. Además la publicación dice claramnete que el producto es una compra protejida! pero no puedo volver a abrir reclamo por la politica de mercadolibre cuando claramente no analizaron bien el caso.
el # de reclamo es [números]
Hice una compra de una reparacion de pantalla de un iphone con colocación a un vendedor de mercadolibre. Como no me daban turno después de llamar 2 veces, cancelé la compra haciendo el reclamo. La respuesta de mercadolibre fue que como es un servicio, no es una compra protegida. Eso no es correcto, porque lo que venden es el repuesto, la colocación (el servicio) viene incluido en el precio. Además la publicación dice claramnete que el producto es una compra protejida! pero no puedo volver a abrir reclamo por la politica de mercadolibre cuando claramente no analizaron bien el caso.
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01 de Abril a las 13:34 hs.