Vendi un celular usado. El comprador vino a buscarlo y como yo lo tenia apagado desde que lo puse a la venta, estaba con batería baja. Le dije que cargue sus datos y cargue la batería y lo pruebe. Me califica positivamente y a los 9 dias de retirarlo me dice que la batería solo dura 5 hs. Le respondo que a cuando a mi me pasaba eso activaba la función de ultra ahorro de energía y me duraba hasta que podía cargarlo. Entonces, el comprador retira el reclamo.
al dia siguiente hace nuevamente otro reclamo diciendo que compro una batería nueva y sigue con el problema.
ml me exige que reciba el celular y devuelva el dinero al comprador. No entiendo porque ml me exige que yo acepte el producto cuando yo lo entregue funcionando correctamente. El comprador debería entender que esta comprando un celular usado y no puede pretender que la batería le dure 24 hs. Como puedo confiar yo que el comprador va a entregarme el celular en el mismo estado en que yo se lo di? por que debo devolverle el dinero al comprador? por favor les agradecere a ml que pueda darme una solución favorable a mi problema.
gracias! beatriz
Vendi un celular usado. El comprador vino a buscarlo y como yo lo tenia apagado desde que lo puse a la venta, estaba con batería baja. Le dije que cargue sus datos y cargue la batería y lo pruebe. Me califica positivamente y a los 9 dias de retirarlo me dice que la batería solo dura 5 hs. Le respondo que a cuando a mi me pasaba eso activaba la función de ultra ahorro de energía y me duraba hasta que podía cargarlo. Entonces, el comprador retira el reclamo.
al dia siguiente hace nuevamente otro reclamo diciendo que compro una batería nueva y sigue con el problema.
ml me exige que reciba el celular y devuelva el dinero al comprador. No entiendo porque ml me exige que yo acepte el producto cuando yo lo entregue funcionando correctamente. El comprador debería entender que esta comprando un celular usado y no puede pretender que la batería le dure 24 hs. Como puedo confiar yo que el comprador va a entregarme el celular en el mismo estado en que yo se lo di? por que debo devolverle el dinero al comprador? por favor les agradecere a ml que pueda darme una solución favorable a mi problema.
gracias! beatriz
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
Detalle del reclamo:compra: #[números] / caso soporte: #[números]prod…
Tengo mi cuenta suspendida desde el 24 de mayo de [números] por publi…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
