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Pagué un muñeco qué despues me enteré que lo traén de afuera ,me llegaba el 20 de septiembre del[números] y no llego me dijo qué no lo pudo traer ,aue esperara hasta el otro mes y hasta ahora no llegó hablo con el vendedor y me dijo qué no lo consiguio y en su momento cuando inicie el reclamo me dijo que lo levantara asi me podia traer el muñeco yo confie por qué en realidad es un muñeco que le gusta mucho a mi hijo ,pasarón los meses y nada quedamos qué me hacia la devolucion del dinero y me dise que esta esperando que lo asesoren de Mercado Pago para ver como toene que hacerme la devolución del dinero ,gracias
Pagué un muñeco qué despues me enteré que lo traén de afuera ,me llegaba el 20 de septiembre del[números] y no llego me dijo qué no lo pudo traer ,aue esperara hasta el otro mes y hasta ahora no llegó hablo con el vendedor y me dijo qué no lo consiguio y en su momento cuando inicie el reclamo me dijo que lo levantara asi me podia traer el muñeco yo confie por qué en realidad es un muñeco que le gusta mucho a mi hijo ,pasarón los meses y nada quedamos qué me hacia la devolucion del dinero y me dise que esta esperando que lo asesoren de Mercado Pago para ver como toene que hacerme la devolución del dinero ,gracias
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¡Hola Oscar! En este caso como pasaron los 60 días que te damos para que efectivamente puedas iniciar un reclamo, te recomendamos que intentes estar en contacto con el vendedor regularmente para que puedas dar seguimiento a su caso con nuestro equipo especializado.
05 de Enero a las 13:05 hs.ResponderConfiamos en que una buena comunicación les permitirá llegar a un acuerdo.
¡Saludos!
Por qué el vendedor me dide que espera una respuesta de mercado pago para ver como me hace la devolucion del dinero ,pero como se yo qué esta haciendo algo ,o me dise para estirar la situación hasta que me canse
05 de Enero a las 13:09 hs.ResponderHola Oscar,
07 de Enero a las 9:45 hs.ResponderComo te comentábamos en el contacto anterior, es muy importante que sepas que tienes 60 días desde realizado el pago para poder informarnos de cualquier inconveniente a través de un reclamo.
Consideramos que es tiempo suficiente para informarnos en caso de no recibir el paquete, y dentro de ese plazo contamos con todos los registros para poder asesorarte.
Te recomendamos continuar la comunicación con el vendedor para llegar a un acuerdo y recibir tu paquete o tu dinero.
Buen lunes,
Equipo de Mercado Libre.
El vendedor no me contacta
09 de Enero a las 7:28 hs.Responder**********Alejandro Sebastián Michelis ese es el numero y el nombre del vendedor ,si ustedes se pueden comunicar con el ,por que a mi no me contesta ,gracias
09 de Enero a las 7:41 hs.ResponderHola, buenos días.
10 de Enero a las 10:38 hs.ResponderComo te contamos, lamentablemente el plazo para reclamar finalizo. Te recomendamos realizar la denuncia en las autoridades correspondientes para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
Ya paso el tiempo df reclamo ;gracias
20 de Enero a las 9:24 hs.Responder