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Me dicen que debo comunicarme con el vendedor a los datos de contacto que veo en la operación, textual me dicen: "desde aquí no podemos tomar acciones debido a que nuestro sector especializado ya ha tomado resolución en el reclamo." Al vendedor le usaron su publicación, no desconoce la compra y tampoco dan una solución! Por lo que Mercado Libre protege a "sus" vendedores a que hagan los que quieren. Una verguenza!
09 de Enero a las 9:43 hs.ResponderComprendemos tu situación Andrea pero en este caso no vamos a poder ayudarte como nos gustaría.
10 de Enero a las 1:11 hs.ResponderEsperamos que sepas comprender que no es una mala predisposición de nuestra parte.
El no poder ayudar, no es mala predisposición? Quienes trabajamos con GENTE, siempre EXISTE la excepcion para REVEER Y ANALIZAR, COSA QUE NO HAN HECHO, NO ES MUY DIFICIL!
11 de Enero a las 9:58 hs.Respondernadie dio una respuesta, me dijeron que me contacte con el vendedor, el vendedor dice que el no tiene nada que ver, que está a nuestra disposición, PERO MERCADO LIBRE YA DIO CERRADO EL CASO Y NO SE PUEDE REINICIAR, ME BLOQUEARON LA CUENTA Y NO ME PERMITEN REACTIVARLA. REALMENTE UNA VERGUENZA!
06 de Febrero a las 9:43 hs.ResponderTen presente que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.
06 de Febrero a las 10:22 hs.ResponderEn caso de que no recuerdes haber utilizado la tarjeta en uno de ellos, contáctanos desde aquí -> http://bit.ly/2CmFv9Y. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.