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Hola ¿Cómo estás ?
31 de Enero a las 9:32 hs.ResponderPara poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.
¿Cómo hacerlo?
Me gustaría que me regresen mi dinero ya que el proveedor me contacto y me dijo que su cuenta esta bloqueada,gracias
31 de Enero a las 20:58 hs.ResponderHe intentado entrar a reclamos al vendedor pero se queda en espera y no paso de ahí,me puedes ayudar
31 de Enero a las 21:00 hs.ResponderEl proveedor ya me contacto y me dijo que haga el reclamo del dinero porque no lo podrá mandar por mercado libre solo por fuera así que por eso pido la devolución del dinero
31 de Enero a las 21:05 hs.ResponderMercado libre no me pueden cambiar de proveedor para que envíe mi producto me urge
31 de Enero a las 22:04 hs.ResponderNo me ha llegado el producto ni tampoco me ha regresado mi dinero solo se contacto para realizar una encuesta de satisfacción
04 de Febrero a las 19:14 hs.Responder¡Hola Juana!
05 de Febrero a las 0:17 hs.ResponderEstamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.
En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.
Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2ARCO0H donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.
Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.
Te esperamos,
¡Saludos!
Porque todavía no me regresa mi dinero
15 de Febrero a las 17:44 hs.Responder¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.
15 de Febrero a las 19:38 hs.ResponderSi en el detalle del pago ves que se encuentra devuelto, el reembolso se encuentra en proceso. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.
Conoce más aquí: http://bit.ly/2CKksOJ o en http://meli.la/3H4iNy > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”
Te esperamos en nuestro sitio.
¡Saludos!