Reclamo a Banco Galicia

Necesito solucion

Aparezco en el Veraz x una deuda con Creditia fideicomiso. Llamo a este lugar y me dice que tengo una deuda con banco galicia. me acerco al galicia y me dicen que tengo una tarjeta de credito a mi nombre que nunca solicité y nunca la tuve en mis manos. Y que a ellos les aparece como una deuda por un seguro que me debitaba de la misma. Ahora por culpa del banco galicia yo no puedo obtener un préstamo. y encima yo me tengo que gestionar la solución. Cuando el problema me lo genera este banco. mi nombre marisa sosa. Dni [números]

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Comentarios

Angel Q

Algunas ideas
http://verazgratisenargentina.org/como-salir-del-veraz
http://alvarenga.fullblog.com.ar/aqui-informese-sobre-requisitos-para-salir-del-ver.html
http://www.infobae.com/****/07/25/******-como-salir-del-veraz/
http://ucu.org.ar/modelo-de-intimacion-por-la-incorrecta-incorporacion-de-una-persona-en-la-base-de-datos-del-veraz/
03 de Febrero a las 1:28 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Marisa, ¡buenas tardes!
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. En cuanto a tu consulta, visualizamos que te comunicaste telefónicamente el 01/02, desde donde procedieron a tomarte el reclamo ********. Actualmente, el requerimiento se encuentra en proceso de análisis y resolución, es decir, que una vez concluido, vamos a notificártelo vía mail.
¡Que tengas una buena jornada!
Rodrigo
bancogalicia.com
06 de Febrero a las 13:27 hs.
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Marisa S

Necesito con suma urgencia que el banco galicia responda por su error. Ya también se gestionó todo con defensa del consumidor. Gracias por todos los dolores de cabeza y amarguras.
06 de Febrero a las 13:31 hs.
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Marisa S

Llamé recién telefónicamente y me dijeron que no le anda la plataforma. Yo no puedo sacar un préstamo porque ustedes se equivocan y no solucinan los problemas
06 de Febrero a las 14:19 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenos días, Marisa:

Te confirmamos que el reclamo número ******** se encuentra siendo analizado por el área correspondiente. Solicitamos celeridad en el mismo y registramos tus comentarios a fin de mejorar nuestro servicio.

Procederemos a brindarte la respuesta vía mail a la brevedad.

Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
06 de Febrero a las 16:13 hs.
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Marisa S

Recién salgo de la sucursal. Me derivan telefónicamente. Me dicen que hoy me llega la respuesta. Esperemos. Porque necesito una solución a la brevedad
07 de Febrero a las 11:38 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Marisa:

Te informamos que el reclamo ha sido analizado y procedieron a modificar la información a fin de que la misma quede actualizada en Veraz y BCRA.

Desde, ya te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
07 de Febrero a las 20:12 hs.
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Marisa S

Con el correo que me generaron no puedo todavía sacar el préstamo en el banco que yo deseo. Necesito ya salir del veraz y de todos los lugares en donde ustedes indicaban que yo debía una tarjeta que nunca tuve. Por favor. Soluciones
07 de Febrero a las 20:27 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Estimada Marisa, ¡buenas tardes!
Cabe mencionar, que desde que el Banco envía la rectificación financiera, desde Veraz y el BCRA, pueden demorar hasta un mes en actualizar la información.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com
08 de Febrero a las 14:11 hs.
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- Marisa S
  
  Estamos a 6 de junio y la informacion no fue rectificada.
  06 de Junio a las 11:18 hs.
Marisa S

Estimado Rodrigo. Yo nunca tuve una tarjeta de crédito del banco Galicia. Por ende los inconvenientes me los generaron ustedes. Yo necesito solucionar ese problema. Porque los daños y perjuicios hacia mi persona quien se hace responsable de eso? Estoy demorará una semana en poder solicitar un préstamo.
08 de Febrero a las 17:15 hs.
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Marisa S

Estimado Galicia que se sabe de mi situación!?
09 de Febrero a las 17:45 hs.
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Marisa S

Estimado Galicia. Recién se comunica el creditia conmigo y me quiere informar de la deuda.yo le digo que el banco galicia se iba a comunicar con ustedes por la recompra de la deuda. Porque había sido todo un error. Y banco Galicia me dice que falla a favor de mi reclamo. Por favor informen a la brevedad.
10 de Febrero a las 15:16 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Marisa:

Te informamos que estamos trabajando en el reclamo número ******** a fin de resolver tu situación financiera. Solicitamos celeridad a fin de brindarte la respuesta a la brevedad.

Te pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
10 de Febrero a las 19:58 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Marisa:

Te informamos que desde Banco Galicia se ha informado de lo sucedido al estudio jurídico solicitando el pase de la deuda a fin de poder modificar desde aquí tu información crediticia.

Por otro lado, te informamos que es probable que el estudio no haya actualizado los datos de sus llamados pendientes. No obstante, te confirmamos que la gestión fue realizada por lo que deberás desestimar el llamado indicado.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
10 de Febrero a las 19:59 hs.
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Marisa S

Las disculpas no solucionan el hecho de que no puedo sacar un préstamo por sus tiempos. Dos semanas y me metieron en este problema en un acto y ahora no pueden resolver nada.
13 de Febrero a las 23:32 hs.
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Marisa S

Buenas noches! A partir de que dia o mes o año ya no voy aparecer como deudora! Necesito solución al respecto!
19 de Febrero a las 22:11 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Marisa, ¡buenos días!
El 16/02 enviamos la rectificación a Veraz, la actualización puede demorar 96 horas hábiles. Una vez transcurrido el plazo, tu antecedente con el Banco debería de haberse modificado.
¡Que tengas una buena jornada!

Rodrigo
bancogalicia.com
20 de Febrero a las 14:17 hs.
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Marisa S

Llegamos a la instancia de defensa del consumidor. Y todavia no tengo ni libre de deuda ni nada para que yo pueda sacar un prestamo. Indignacion
06 de Junio a las 11:17 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Marisa:

Lamentamos el inconveniente que nos comentás y te pedimos disculpas.

Una vez finalizado el reclamo n° ********, el día 16 de febrero, el Veraz fue rectificado. Para generar el comprobante de cancelación que nos solicitás te pedimos, por favor, que nos indiques la dirección de tu domicilio, a donde enviaremos el documento y, a su vez, el nombre de la entidad en donde presentarás el comprobante.

Aguardamos tu mensaje.

Joaquín
Bancogalicia.com
06 de Junio a las 13:39 hs.
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Marisa S

Manuela pedraza n ****. Barrio juan XXIII. Para presentar en banco chubut
06 de Junio a las 15:34 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Marisa.

Te faltó informarnos el código postal y la localidad del domicilio para enviar el comprobante.

Aguardamos los datos para poder avanzar con la gestión.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
07 de Junio a las 14:05 hs.
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