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Reclamo a Banco Galicia

Retencion ingresos brutos mal realizado

Soy jubilado no tengo actividad (dni:[números])tengo una cuenta caja de ahorro , donde mi hijo es participe ,pero no opera con ella . Mi prepaga me deposita la devolucion por una vacuna que me aplique . Pague el 40% en la farmacia y el 60%restante la prepaga OSDE me lo deposita en mi cuenta . El banco me descuenta ingresos brutos hago el reclamo en el banco y el sr javier ruiz
responsable de servicio al cliente
sucursal [números] - banfield
me indica que no puede hacer nada para devolverme el dinero descontado . Indica que llame al telefono fono banco. No responde nadie, solamente respuesta electronica. Anteriormente tuve el mismo problema ,la persona que ocupaba ese cargo ,anteriormente la sra viviana carballo hizo una gestion y me devolvieron el dinero. Por este medio no puedo enviar los email con el banco ni el comprobante del deposito realizado por mi prepaga (problema de espacio ) donde se indica claramente que el deposito me lo envia osde como reintegro . Directamente el banco me descuenta ingresos brutos , lo cual no corresponde . No tengo manera de hacer un reclamo con mayores detalles . Pero si ustedes ven mi cuenta , veran claramente que en mi cuenta el deposito es realizado por osde . Por favor, agradeceria ayuda , dado que el manoseo realizado y la falta de actitud para resolver el tema realmente es llamativo . por favor , indiqueme un email donde pueda enviar mayores detalles y adjuntarles el tiket de compra de la farmacia y la orden de osde por el reintegro de $ [números]
agradezco comentarios

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Comentarios

  • Ricardo F

     

    El banco Galicia no ha respondido a mi reclamo

    26 de Mayo a las 7:45 hs.

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    • Ricardo F

       

      La burocracia de los bancos es muy grande . Estoy esperando poder ir al banco para conversar con el gerente de la sucursal Banfield . Cuando pueda movilizarme ire a la central del banco Galicia para hacer la queja en la Gerencia de sucursales o ante quien sea el responsable del tema

      06 de Junio a las 8:52 hs.

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      • Ricardo F

         

        El email de soporte nos dice que SIRCREB automaticamente descuenta el importe corresponda o no, reclamas en SIRCREB y te dicen que el Banco debe devolverte el importe y explica que segun la Resolución ***/AGIP/**** (y su modificatoria, Resolución ***/AGIP/****), deben devolverlo. Es importante pedir al banco el numero de reclamo ya que cuando te responden no te dan nro de reclamo con lo que luego uno puede continuar en defensa al consumidor u otro organizmo, lo saben perfectamente pero entienden que el cliente se cansa y lo deja pasar.

        21 de Junio a las 15:29 hs.

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