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Reclamo a Banco Galicia

Reintegro de débito incorrecto banco galicia

[Solucionado]

El 7/1 realice una compra en farmacia líder con débito $[números].96, en el primer intento el Posnet dio un mensaje de error, cambiamos a otro y se proceso perfectamente. Al verificar mi cuenta ese mismo día veo los dos débitos y llame al banco.
desde ese mismo día llevo realizados tres reclamos y una visita a la sucursal [números] pero sigo sin respuesta. Reclamos: [números] - [números] y [números]. Incluso en el ultimo contacto por teléfono me derivaron con Banelco porque según el operador esto se debe a un problema entre banelco y yo y que galicia no tiene nada que ver; tuve que ir a la sucursal en persona para que me digan que eso no es así.
es una falta de respeto que tengan retenido mi dinero tanto tiempo y me generen tantos inconvenientes teniendo que ser yo quien llama, insiste, va la sucursal etc. Hace muchos años que soy clienta del banco y nunca había tenido una experiencia así.

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Comentarios

  • Ivanna F

     

    solución recibida:

     

    .

    22 de Marzo a las 8:22 hs.

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