Reclamo a Banco Galicia

Libre deuda del banco galicia

El banco galicia se niega a otorgarme el libre deuda, a pesar de que ya la cancele en su totalidad a través del Banco Comafi a quien fue vendida por el galicia. Poseo el libre deuda del comafi, pero aun el galicia me hace figurar en el Veraz como deudora del mismo. Necesito que se corrija esta situación con urgencia, ya que me perjudica injustamente para operar de acuerdo a mi situación crediticia actual, que es normal. Confío en que se haga justicia, y que se ha debido a un error. Gracias.

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Gloria.

Si ingresa al siguiente link (BCRA) podrá verificar que no está informada como deudora. Debe tener en cuenta que los antecedentes financieros permanecen en Veraz por 24 meses. Por lo tanto, aunque se haya normalizado la situación actual, la depuración de la información en Veraz se realizará cumplido el plazo mencionado.
http://www.bcra.gov.ar/BCRAyVos/Situacion_Crediticia_CUIT_CUIL.asp

Por otra parte, el comprobante de libre deuda debe ser otorgado por la entidad que operó el pago de la misma. Al no haber sido Banco Galicia, no podemos emitir dicho documento.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
13 de Julio a las 10:42 hs.
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Gloria D

yo necesito que el Banco Galicia me extienda el libre deuda, no la entidad a quien vendio la deuda, quien ya lo extendio. Es mas, el Galicia me contesto que me fije , que no figuro como deudora en el Veraz, y no obstante no me dan ellos el libre deuda.
18 de Julio a las 16:35 hs.
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Gloria D

no necesito, en principio salir del Veraz, ya que sé que es por 24 meses, solo necesito el libre deuda de la entidad Banco Galicia.
18 de Julio a las 16:38 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Gloria:

Te solicitamos por favor que nos informes el motivo y entidad donde debes presentar el comprobante así podemos solicitar a modo de excepción el certificado.

Muchas gracias por comunicarte con nuestro servicio.

Walter
Bancogalicia.com
20 de Julio a las 8:38 hs.
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Gloria D

hola, ya les respondi por mail, Gracias! Saludos!
20 de Julio a las 10:52 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Gloria:

Te informamos que la deuda fue abonada con el estudio jurídico "Comafi". Es por ello, que te pedimos que solicites el comprobante de cancelación de deuda llamando al ****-***-****.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
21 de Julio a las 19:27 hs.
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Gloria D

la solucion hubiera sido que el banco Galicia me extendiera el libre deuda y no lo hizo,
28 de Julio a las 8:16 hs.
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Gloria D

Yo necesitaba el libre deuda del Galicia y no lo obtuve
28 de Julio a las 10:47 hs.
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Gloria D

No obtuve el libre deuda del galicia, tal como lo habia solicitado y me dan solo la opcion de obtenerlo, como lo hice , del banco comafi, donde fue vendida esa deuda, pero yo solicite el coorespondiente del galicia.
29 de Julio a las 18:12 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenos días, Gloria.

Como te indicamos anteriormente, el comprobante de cancelación es un documento que emite la entidad o agencia que gestiona el cobro de una deuda. Es por ese motivo que Banco Galicia no otorgará en este caso el documento.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
31 de Julio a las 11:50 hs.
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Gloria D

no obtuve respuesta satisfactoria a mi pedido de libre deuda del banco galicia, aunque por mi cuenta fui a Veraz y logre que se refleje mi acual situacion crediticia. asi que doy finalizado el reclamo. gracias
12 de Agosto a las 10:47 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Gloria:

Entendemos lo que nos comentás, no obstante, al encontrarse la deuda transferida con el estudio jurídico indicado, son ellos lo que pueden emitir el comprobante de cancelación de pago.

Agradecemos que nos hayas contactado.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
14 de Agosto a las 19:28 hs.
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